问：主机存在有害信息逾期未处理被关闭???,主机存在有害信息逾期未处理被关闭
答：您好，在用户管理中心–业务管理–安全及监测–非法信息监测，查看详情，通过非法信息链接列表和关键字查看，如果无法打开可点击临时解除阻断，修改清理完成后点“我已处理”。等待系统审核即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名绑定的空间打不开什么原因？
答：您好，
1、核实到您并没有进行域名解析，如图：。请您将域名:www.hbhymgjx.com做别名(CNAME)记录至hbhymg201812.gotoip11.com，域名解析完成，然后等待20-30分钟，再试试。
2、域名解析您可以参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423；
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问：wwwCNAMEhbhymg201812.gotoip11.com.0删除
我的解析是对的呀
答：您好，
1、如您的域名解析是正确的，但是目前实际测试域名解析仍然没有生效。需要说明的是：域名解析的时间，按照地 的不同，生效的时间会存在差异，请您等待3-24小时域名生效，再试试。
如图：。
2、如还是不行，可能是您的dns存在问题，您可以参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=383，再试试。或者联系对应的域名供应商，为您核实问题。
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问：服务器昨天购买的，一直无法远程连接，已重启过没有用，请协助核实处理
答：您好，
抱歉，IP配置有点异常，已处理好，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sun482.com masken-bondage.com 这个域名实名是成功的，什么问题锁定解析，麻烦帮看下 处理
答：您好，现在域名状态正常OK，请您重新进行域名解析。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们那里可能可以访问，但是我跟客户这边都访问不到，麻烦看下
答：您好，使用移动4G网络测试是可以访问的,建议用户可在手机上下载ping工具,ping下域名截图我司分析,也可直接访问http://127.0.0.1 查看下是否显示403,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这是我司的营业执照，手机拍出来效果不是很清晰，请问是否可以在附件材料上传，或者麻烦您那边帮忙添加到备案材料里面去？
答：您好，非常抱歉，为加强备案资料真实性验证，工信部启用了电子化核验，要求营业执照需通过备案小程序直接拍摄原件上传，不支持本地上传图片的方式了，我司也无法直接为您上传营业执照图片的，建议使用一个像素比较高的手机拍摄试试，拍摄时可以比对着营业执照四角，四周无需留太多空白,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问之前上传的营业执照大概是哪里有问题？
答：您好，查看之前退回是因为营业执照图片不清晰，查看您的正本装在玻璃框内，会影响拍摄效果，建议重新拍摄副本上传试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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