问：网站打不开了，出现快照劫持，找不到劫持代码，请求管理帮忙,网站打不开了出现快照劫持
答：您好，查看您的网站首页源代码中seo部分的代码被篡改，这导致收录到的网站都是非法信息，需要您的程序人员对网站代码进行挂马清理（至少要把首页的挂马代码删除）并且修复程序漏洞。谢谢。
问：域名已备案 ，访问别名也访问不了 请尽快回复
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，根据您访问来看是存在一些缓存，请您做如下操作：
问：打开速度很慢 有时候后台进不去 请尽快优化处理
答：您好:
当前以为你调整网络节点，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：jcyqcj.cn 这个域名实名现在能给我弄了吗，客户着急了
答：您好，已为您优先初审上报至注册局审核，请您今天稍晚查看是否有审核通过,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ht1996.cn麻烦看一下这个网站最近有没有恶意访问，流量消耗很大
答：您好，检查该网站无蜘蛛等恶意访问，根据访问统计中来看流量消耗比较平均，属于较大访问量的情况，查看首页大小较大，主要是一些图片，可稍微压缩一下图片，另外主机目前流量还够用，但是看可能到月底会有不足，建议可以不足时候临时升级一下流量，谢谢。
问：FTP账号：，昨天开始就打不开网站了
答：您好，抱歉，我司为您调整了主机网络，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.btszjzx.com/这个网站备案没有了吧，我要在咱们这边备下案，他又显示有备案呢
答：您好，查您可以到工信部查询核实，目前查询不到域名的备案信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思我现在可以备案了？
答：您好，查看此域名目前绑定到港台主机的，若是需要备案，请到beian.vhostgo.com提交相应的备案信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是个什么原因
答：您好，查询域名btszjzx.com在工信部系统查询还存在备案记录，并未被注销，如原不是您申请备案的，可以域名所有者名义向河北管局提交注销申请，将原备案号：冀ICP备号-1申请注销后，再重新申请备案；
您可下载河北 注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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