问：FTP： 主机退掉，里面没有数据，客户提供的备案资料有问题，自主删除不了，有用了优惠券,主机退掉里面没有数据客户提供的备案资料有问题
答：您好，已经处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我服务器先开机下谢谢
答：您好，抱歉查看服务器已过期了无法开启，建议您续费一个月,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hsqkpw.cn/ 这个网站突然打不开，原来从FTP为上面的子站，因为到期转到FTP为下面的子站，转过之后，网站能正常打开，但今天突然打不开了，该网站的数据库是单独购买的，FTP为 数据库没有任何操作。拜托大神速解。
答：您好，非常抱歉，核实是服务器问题，已经处理了，请确认，非常感谢您长期对我司的支持！
问：再麻烦问下，像我这个操作，换了空间，只是从你们一个主机换成另一个主机下，需要再修改备案吗，如要修改，请问如何修改，什么程序。
答：您好，需要登录备案地址：https://beian.vhostgo.com/将备案码修改下，主机管理参照截图可以查看到备案码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个码就是从里面复制的（你截图的第一个码），所以不用改了吧，
答：您好，查看已经修改成新主机的备案码了，不用再修改了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名已解析，香港无需备案，ping不通，网站访问报错
答：您好， 已同步，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个位置选不了麻烦帮忙看看什么情况谢谢
答：您好，请将这里重新选择一次东莞 ，下面就可以正常选择了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问上传的这个身份证可以么
答：您好，身份证正面不符合要求，拍照边缘不完整，有很大可能会被管局退回，建议您重新拍摄，身份证照片需要平整无褶皱、边缘完整、无反光无重影、字迹清晰可辨认。
问：刚才收到贵公司消息，说这个主机出现非法信息，查询一下没有找到
答：您好，查看网站有被挂马请联系网站管理员全面检查清理并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729进行安全设置。
若需我司为您处理将收费100元，需要请充值后在此回复确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
