问：最近每次数据库清空之后 导入新的数据都会失败，提示失败之后，出现不完整的数据。帮忙导入这个数据,最近每次数据库清空之后导入新的数据都会失败
答：您好，核实您该问题，其是因为您当前导入的数据库备份，中有参数不适用于当前主机对应mysql数据库版本。现在需要您到主机管理后台中，更换机房功能里面，将mysql数据库版本更换到5.6-5.7后再测试导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法解压压缩包？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
答：您好，测试可以正常解压，liunx主机只支持zip格式解压，查看到解压后存在中文名文件夹，现在已经为您修改为英文和数字。对应的数据在目录下，请核实。
问：打不开了
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：优惠码购买的域名转出，补差价
答：您好，
请问您是什么原因需要转出呢？我司域名管理方便，价格优惠，若您在域名管理过程中遇到问题都可以联系我们为您解决的。
您是想转出域名ulovei.net吗？若您的确需要转出，需要补扣10元的差价，确认转出请回复工单确认补扣差价，但仍诚挚建议您将域名留在我司管理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认补扣差价
答：您好，已为您扣除优惠券差价并解锁域名。请核实。我司域名管理方便，价格优惠，若您在域名管理过程中遇到问题都可以联系我们为您解决的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们的短信验证码功能不能用，麻烦修复一下
答：您好，抱歉，请问您是在操作什么的时候无法验证使用呢？
您请详细说明提供截图，以便我们核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：获取短信验证码，多次获取没收到，电话验证码可以
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：iszbj.com,cinsui.com指向主机127.0.0.1，都访问不了，已经做了双备案的
答：您好，站点 iszbj.com 访问正常，详见附图1，请再核实 ；而域名 cinsui.com 核实无备案，故被机房拦截，请至beian.vhostgo.com 按照我司流程提示进行备案接入操作 ，待备案通过后即可恢复正常访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚刚上网查询，是有备案啊
答：您好，工信部查不到域名cinsui.com 的备案信息 ，详见附图，请尽快至我司备案平台，beian.vhostgo.com 进行备案接入操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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