问：网站打不开，请看看什么原因
,网站打不开请看看什么原因
答：您好，经检查发现您的网站因数据库使用量超标而暂停，现在已经帮你启动了服务器，为了保证服务器后续能够正常运行，请及时清理数据库，如不能清理，请您及时提升数据库容量。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反应网站打不开。是什么情况 www.wzto.com
答：您好，经查发现您的域名解析不正确（下图2），请将您的域名解析到图一中的二级域名上。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别名解析也是这样的。没有动。
问：是不是和DNS有关系？ 客户要去域名那里看看？
答：您好，
已经处理，请核实!,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问 ，1，我的数据库无法写入怎么回事呢？ 是可以修改的。2，后台添加文章，提示成功了 但是数据库没东西。
答：您好，您提交工单所在帐号没有任何业务,请用您的业务所在帐号提交工单,并提供具体的信息,操作步骤等,如果是代理商处购买,请登陆www.myhost.net控制面板提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。问题解决了 是因为我的数据库表的ID 没有设置自增长导致的。。。 多谢技术的耐心回复。
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开 www.canyuan.net以及 http://www.niusanxy.com，请查看原因，谢谢
答：您好，
问：现在必须提交白名单才能打开网站吗？
答：您好，
问：我已经提交canyuan.net 和 niusanxy.com但是为什么已经过了30分钟了，还是没有反应，白名单列表也没有。
问：我已经提交canyuan.net 和 niusanxy.com但是为什么已经过了30分钟了，还是没有反应，白名单列表也没有。
答：您好，
核实canyuan.net、niusanxy.com 并没有提交白名单，请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-白名单-添加域名，隔10分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦问下我们的域名备案大概还需要多长时间呢？
答：您好，查看您的备案是3月13日递交管局审核的，截止今天为8个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是否必须满20个工作日才能备案好呢？还是也可能14个工作日左右就可以备案好？
答：您好，很抱歉，由于管局的审核时间是在20个工作日内（不含周末及节假日）具体审核速度是以近期提交的备案数量而决定的，一般管局会提前为您审核并会将审核结果会第一时间以短信或邮箱通知您，您请再耐心等待一下管局审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的提示网站域名注册信息比对不一致。这个是什么原因呢？
答：您好，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，会验证域名注册商上报至域名核验系统的域名信息与备案登记信息是否一致，包括：域名所有人、证件类型、证件号；单位备案时域名所有者需为单位全称;由于您的域名不在我司注册，需要联系域名注册商核实，域名所有者名称、证件类型和证件号码是否正确，请核实修改后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的域名因网站域名注册信息比对不一致。刚做了修改，已经修改好，域名为 hsck1998.com, hsck1998.net ，但备案提交不了，提示说有“提交失败,内容不全，请补全后再提交”，这个问题怎么处理？ 我看了下没有内容不全的地方
答：??您好，备案已经为您提交上来并反馈，我司审核专员会尽快重新为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，也就是说，域名备案的资料你们已经帮忙提交上去了是吗？不用我这边再提交了是吗？
答：您好，是的，查看已经为您提交上来，请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度，退回或提交都是有所显示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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