问：请问在哪里下载域名证书，备案要用到的,请问在哪里下载域名证书
答：您好，请联系协助您查询下载下备案证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gzguanlong.com网站打不开，PING不通，怎么回事？？？？
答：您好，www.gzguanlong.com测试可以打开的，我司核实此服务器设置了禁ping所以ping不通不影响正常访问的请您清除浏览器缓存后在测试看下。
同时请测试 http://www.weixiudui.com 看下能否访问，此网站开启了百度云加速如果能打开建议开启百度云加速待30分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：事实就是打不开，不然我PING来干嘛？？
答：您好，很抱歉为您带来不便，请测试 http://www.weixiudui.com 看下能否访问，此网站开启了百度云加速如果能打开建议开启百度云加速待30分钟左右生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序应用1.2，服务器版本低你们看看谢谢
答：您好，我司提供了详细的配置教程 ，您可直接参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 登录我司的服务器配置即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开请速度重启程序池
答：您好，
union78 您现在测试核实一下看看是否正常，站点应用程序池已经重启并更换。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又打不开，晕
答：您好，
已经好了，现在已经再次做了调整。
我们查看了您最近几天的站点访问日志，发现您的站点访问量比较大。
如果站点访问量大的话，最好考虑独立IP的弹性云主机要稳定的多。
现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783 。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我这个网站的空间被关闭了，说不让放这种专科医院类网站，现在这个空间没用了，能不能给退了？程序这边已经备份到本地了。
答：您好，此虚拟主机可用于存放其他类型的网站文件,您可把主机用于其他用途使用,也可以在论坛上发布转售等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不用了不可以退么？
问：是因为你们不让放，不是我不用的问题，这个你们应该给退的啊
答：您好，原因：虚机主机不允许放专科医院、民营医院类网站，请升级到国内电信vps或云主机并开启防护
此台主机已特殊为您删除，同时主机赠品会被扣回，但以后此类禁止内容将不再支持删除退余款，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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