问：本地打不开，但是远程登录服务器后，在网站管理助手里可以打开，请帮忙解决。同时，FTP也连接不上。,本地打不开但是远程登录服务器后
答：您好，测试对应的ftp可以正常远程连接，附图。
问：diebeiLei.com 我看就我一个人预定，为何不能直接得标呢？是不是有什么bug啊？
答：您好，diebeiLei.com 是2个人预定，目前是需要竞价状态的。
https://www.west.cn/services/paimai/show.asp?pid=
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问：
问：跟聚名不一样啊，如果有2个人预定，不是应该显示2个人出价吗？一先一后。
答：您好，
2.因为两个用户预订了该域名，根据抢注预订竞拍规则，最先申请预订域名的用户会继续冻结款项，并处于竞价领先，其它用户的预订保证金解冻，并处于竞价落后。
更多说明请见 过期域名抢注 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184
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问：宝塔内安装ftp永远显示安装列队，然后从来没有安装成功。删除也是列队也是从来没有删除成功。这是为什么?然后我在这里购买的域名如何指向宝塔内的网站。容器云是否可以建立多个独立网站呢？需要如何设置。
答：您好，抱歉,容器可重启下再尝试安装ftp软件试试,如还不正常,请提交主机租用vps、云主机 — 站点设置 — ftp故障排查 正确工单,您购买的容器云有独立ip,用户可解析域名到127.0.0.1这个地址后可访问,域名需要在宝塔面板添加绑定并需要在容器云管理的白名单里添加此域名的白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的域名实名认证已经更改好了，但是备案系统识别不出来。
答：您好，1，更改域名实名认证资料后还需您域名注册商为您将更改后的信息上报到工信部的验证库信息生效后才能提交备案，目前您域名注册商为您上报所有者信息为霸州 王庄子乡保钰板厂，与您提供域名注册信息不符；
2，一般更改后需3-7天生效，建议可联系域名注册商确认具体生效时间后再提交备案申请。如是刚更改的域名注册信息，建议至少三天后再提交备案试试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案，上传营业执照跟法人身份证，这一步，能不能就是说，不是备案负责人扫，其他同事扫完，在退出来，然后负责人再扫进去，
答：您好，可以的，备案资料目前可分成三段上传，顺序是：营业执照-法人身份证-网站负责人身份证和人像检测视频,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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