问:过户的时候报错 因要备案 麻烦处理下,域名要备案
答:您好,可以过户了,请再试试看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:开通失败
答:您好,核实您已成功注册该域名,目前可在管理中心进行管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,审核需要多久呢,我20号填写的,现在24号还在审核,请问还要几天呢?
答:您好,
1.核实原备案接入不在我司,无法查看详细信息,所以主体信息显示:待审核后更新;
2.查看账户下目前只登记了主体信息,还需填写网站信息(点击:备案信息-添加网站)、完成电子化核验、上传资料提交申请;待初审核实无误后上报管局审核,管局审核通过后即会显示主体信息;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:能不能退款呢,因为没有泛解析我网站无法运营,希望客服小哥哥或者小姐姐处理一下
答:您好,请告知是否空间 ,此虚拟主机空间不支持绑定泛域名 ,
,或升级使用独立服务器也支持绑定泛域名 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:升级要三百多呢
问:可以退款吗
答:您好,非常抱歉,当前主机是不支持泛绑定的,目前只有独享主机类型才支持,通过主机升级所花的总费用和退掉后直接购买的价格是一样,非常感谢您长期对我司的支持!
问:还是退款吧
问:退支付宝即可
问:退款后明天关我的主机,我今天把数据备份下
问:在吗
答:您好,非常抱歉,给您的使用带来不便了。虚拟主机是共享资源,这个泛解析绑定并不是空间不能使用的依据,您程序网站如果必须使用泛解析,请升级为云主机或者独享型云虚拟主机,并且升级后资源独享,且可以创建更多站点,我司产品可以互相升级,升级只要补差价就可以完成升级,谢谢
问:我不想要了,可以退款吗
问:在吗,昨天说你没有退款权利,现在那边总有人了吧
答:您好,您当前购买的虚拟主机不支持泛绑定,请升级到独享虚拟主机就支持了。https://www.west.cn/services/webhosting/dxhosting.asp
问:你好,网站钱怎么提到支付宝里面去,
答:您好,建议可以留在帐户注册其他域名或者我司其他产品,如果需要提现,请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交提现申请,提交后财务部将尽快受理,感谢您的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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