问：
请问这个是什么原因造成呢，我这边解决不了,请问这个是什么原因造成呢
答：您好，请提供邮箱配置信息截图，及在本地cmd输入“ping 发信服务器地址”截图以便检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提供不了 请问是客户网络问题吗，让他如何解决呢
问：请直接告知下解决办法我跟他说下
答：您好，创建一个测试的邮箱连接测试是完全没有问题的可以排除当前邮局本身的问题，建议用户可以尝试重启下本地网络或换个时段再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用恢复备份功能后，网站仍然无法访问
答：您好，访问程序报错，帮您恢复了备份mysql数据库，现在访问已经可以打开，恢复mysql备份之前内容已经到处到/others/mysql-haiguijianlicn-10-23.sql，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我的域名原来在阿里云备过案，现在要转入咱们这边需要怎么操作，转入需要变更主体。
答：您好，
1.如是备案成功的域名现在要使用我司空间，此您请点击备案信息–删除所有信息，再根据导航–备案转入填写信息提交；
2.因转入备案和修改备案信息无法直接变更，如为江苏备案，此建议您先尝试转入，待转入成功后在操作变更即可；
3.因备案主体无法直接变更，无法从A公司/个人变更到B公司/个人，此只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用；
4.注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；
5.或者建议您可提供具体的域名以及备案主体信息，以便给出具体的操作流程 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮检测一下是不是有恶意代码还是怎么回事
答：您好，目前我们检查没有发现挂马代码 ，首页也未发现非法信息，可能是网站内容关系，一般程序的挂马比较少，建议您进行下申诉，谢谢。
问：购买商品页面显示错误,无法访问 .
答：您好，抱歉，核实到对应页面文件的内容就是504的错误内容，如图：,请联系下程序提供商，核实下程序代码，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边核实到首页文件是index.asp，且访问是正常的，如图：，主机诊断中的403错误可忽略，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
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