问：yiyuan36 www.yiyuan36.com 网站打不开了，请帮忙查询原因,网站打不开了请帮忙查询原因
答：您好，
1、出现问题的原因：是由于您的默认首页文件index.html是空白的，附图：，当然显示的页面肯定也是空白的。
2、故目前的解决方案，您可登录网站后台重新生成首页文件或重新上传index.html页面，试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这里显示两个域名已经备案，要补充核验资料！但是我要是提交备案信息回不回不同过！ 说一个域名一个备案号！
答：您好，非常抱歉，查看您是变更备案但被管局退回要求一个域名对应个网站，此情况需先联系青海管局确认后再回复您，您已提交了工单，青海管局回复后会及时在您工单中回复详细情况，请耐心等待并请注意查看回复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问什么时候才能解决？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，原小程序因微信方面原因暂无法使用，恢复时间暂不确定； 目前电子化核验临时切换到百度APP，请先下载百度APP，使用百度APP的“扫一扫”功能开启小程序进行核验即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我司网站后台在登录编辑的时候，出现闪退的现象，就是在已经成功登录后台正在编辑的情况下，点击“添加图片”、“添加分类”、“添加产品”、“创始人”或者“服务宗旨”等等子项的时候，不断重新跳回到登录界面，无法进行正常的编辑。注：9月初服务器重新安装过系统，也请贵司配置过网站，关于登录问题也请网站供应商把网站全部搬移到其他广域网网络地址上，经测试未出现编辑闪退情况，但把网站搬移回现有地址后，仍然出现编辑闪退的情况，现无法处理，望提供协助，以查明原因，谢谢！另外麻烦提供邮箱以便联系。
答：您好，您的是独立主机，程序闪退可能是丢失导致，这个可能和程序有关，我司当前尝试为您重启了下iis，您再试试。若还是出现闪退，这个需要您联系程序开发者为您排查下了。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp不能上传文件，是否限制写入
答：您好，
1、并没有写入限制，目前我司测试是能够正常上传、删除文件的。ftp上传地址：jfjxgs1688.gotoftp1.com，您再试试。
附图：。
2、当然不排除与网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
3、如您还有问题，请您以错误截图的形式发送我司，方便为您核实问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
