问：请问如果域名对应的是一个软件网站，这款软件现已下架，请问如果把域名操作解析，服务器更新，数据搞来，可以恢复访问吗
,请问如果域名对应的是一个软件网站
答：您好，
只要您有源网站完整的可运行的程序及数据库, 在我司新购服务器或虚拟主机, 恢复站点及数据并解析后即可访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那请问，如果在贵司购买了服务器后，程序和数据库完整，解析后，那么网站之前的收款码能正常收款吗
答：您好，
1. 抱歉, 如果是程序动态生成的收款二维码, 则与之前配置的支付接口有关, 此问题我们无法确定是否正常工作, 不过因支付服务提供商白名单或api认证授权等相关原因, 可能会无法正常工作, 需要重新进行支付接入;
2. 如果是将收款二维码制作成图片上传到站点的, 二维码应该可以正常收款, 不过收款方是前一个站点所有者; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户云主机被黑了，请问下除了近两天凌晨的快照还有没有更早的快照备份可以重组出来？
答：您好，查看该主机在集群中灾备里面，最早有10月16日的硬盘数据，如果需要该时间点的备份，可以提交【主机租用 vps、云主机】 -> 其他设置 -> 云快照数据恢复 类型工单，我司可尝试进行数据磁盘的组装，如果不成功的话不会收取费用，谢谢。
问：您好，请问初审的电话核验是打给法人还是网站负责人的，一般会问些什么问题
答：您好，1，电话核验是核验账户下座机，网站负责人手机，法人手机号码，请注意保持电话畅通配合核验，我司核验电话号码是028—；
2，一般核实问题是您备案填写信息，如是否是本人，备案单位名称以及备案域名，具体请注意接听电话配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，之前这个域名用的是万网的主机，也是在万网备案的，现在改用了你们的主机，万网把备案信息注销了，请问我要怎么重新在你们这里备案？您备案信息中的网站台顿科技已被注销，该网站的备案号粤ICP备号-5已被收回，特此通知！
答：您好，查询域名tayton.cn现在工信部系统还存在备案记录，如您是刚刚收到的注销备案通知，可等待工信部系统数据删除更新后，再到我司系统重新申请备案，您可提供下备案主办单位名称，以便查询核实信息后再回复您具体怎样操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在网站已经访问不了了，应该是工信部系统数据删除已经删除了， 备案主体 深圳 华创台顿科技有限公司
答：您好，1，域名tayton.cn无备案记录，可重新提交备案申请；
2，如还需以深圳 华创台顿科技有限公司名义备案，请单独注册新的备案账户以深圳 华创台顿科技有限公司名义提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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