问：请帮忙用putty的命令行，安全关机，再启动。（我家里putty连接不起）,请帮忙用的命令行安全关机
答：您好，已经为您处理，请等几分钟测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站挂马打不开，请帮忙处理
答：您好，我司清理网站挂马需要收取费用的，您可以提交工单类型：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】会收取费用100元，我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
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问：这空间是不是启用了CDN？改了css文件，根本不生效
答：您好，查看是没有做的，您这边具体是改了什么文件的哪个位置，可以提供下，我司为您进一步查看。
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问：不可能哦，我修改了css文件后，清空缓存访问到的还是之前的，然后把这个文件删除后，访问404，再上传，再访问，就对了，这肯定和空间缓存有关系
答：您好，我司测试比如修改https://www.mb5.com.cn/data/cache/style_2_rss.css加一个空格，然后刷新马上就生效了的，是没有缓存的，您这边可以测试下。
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问：服务器127.0.0.1网站www.wenxue100.com出现误判后台查看非法信息检测，发现这些内容都是误判。
其中http://www.wenxue100.com/book_DangShi/1_76.thtml是张国焘的《我的回忆》，2010年时代文化出版社出版的书籍，东方出版社也出版过，是正规出版社出版过的图书，上海图书馆等多家著名图书馆都有馆藏：https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxy.sh.cn/#/index/pBookDetails?bid=531665&type=zbookhttps://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxxy.sh.cn/#/index/pBookDetails?bid=&type=zbook
已经多次提示，请查看！谢谢！
答：您好，www.wenxue100.com为您添加了白名单，请您观察下。
问：网站经常被挂马，是asp和php的马，而我们的程序是ASPX，所以，请问如何禁止ASP与PHP的执行，如果只是禁用目录的可写权限 ，会影响现有的程序运行，所以不能用这种方式。
答：您好，
1、可以设置目录保护，这个功能限制目录下的脚本运行，同时会影响限制aspx 脚本执行，但不影响针对目录的读写；
2、通过php版本设置可以禁用php 脚本。
问：亲，我的问题已经写得很清楚了，不能通过目录保护这种做法，要求不能影响aspx运行，只是禁止asp，这个并不是做不到吧？
问：就像你们的PHP可以直接禁用一样，禁止ASP
答：您好，
目前虚拟主机管理面板无法单独限制asp ，只有通过手工帮您设置，现在已经限制了全站asp 执行，后续请不要使用虚拟主机管理面板中的“主机诊断”功能，否则限制会失效。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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