问：网站无法访问，FTP也无法连接。10分钟都一切正常。
,网站无法访问也无法连接
答：您好，我司查看您本地网络连接主机超时，您可以尝试重启本地网络后再测试下，或使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站提示有危害信息没有处理，关闭。请看看。之前没有任何提示
答：您好，查看网站被挂马了，请及时清理，可在截图位置查看具体信息，若需我司协助清理，请提交准确工单类型【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：HTTP 错误 403.1 – 您尝试从某个目录运行 CGI、ISAPI 或其他可执行程序，但该目录不允许运行可执行文件。程序内被入侵文件已经处理完毕，后台也申请了回复网站访问，但是贵方系统并未执行相应程序。请协助排查虚拟主机硬盘是否自身存在问题？？？
答：您好，
问：你好，我的空间已经绑定域名，却一直无法正常打开，一会提示511，一会又能打开，请问什么原因？
问：解析了域名www.wmtpzj.com,却一直打不开
答：您好，
问：CPU 内存负载过高，请问什么问题？
答：您好，核实到IIS中的GDW.SERVICES站点占用CPU较高，以及MSSQL占用CPU较高，如图：，且还有另外一个程序占用CPU较高，如图：，这边查看该站点的访问日志，核实到该站点全是本机内网地址的访问来源，如图：，
这边不清楚您的web搭建架构，不能直接去进行调整web环境，请联系下您的web环境搭建技术，核实下当前网站访问是否正常，请知悉
如果是因为访问较大，服务器无法满足大并发的情况，可以考虑上负载均衡设备来搭建站点程序运行环境，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我域名绑定了，解析了，但是无法访问，帮看下什么问题。
答：您好，
附图，我司测试您的域名已经可以访问，您可以清理浏览器换成后再测试下，或参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的电脑所有浏览器打开这个域名前面都会多一个www.，其它电脑就可以打开，不知道什么问题。浏览器清除了缓存也不行。
答：您好，请您ping www.yifeng38.com将返回值截图上传我司，以便我司查看,非常感谢您长期对我司的支持!
请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名
问：
答：您好，我司查看域名解析并没有问题，我司香港ip做了禁ping，所以显示超时，您本地是否有其他浏览器，您可以使用其他浏览器测试，或通过手机访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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