问：已经添加了cname解析，为啥访问会出现这是为什么？,已经添加了解析为啥访问会出现这是为什么
答：您好
我们看您只解析了,并未在主机中绑定,请在业务管理–虚拟主机管理–管理–域名绑定中绑定一下,绑定后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：其他运营商的域名解析好了，还需要在主机上绑定才能访问吗
答：您好
必须要绑定才可以访问,但当前域名没有备案号,无法绑定,
目前两个解决方法：
1、在我司备案平台重新提交备案,beian.vhostgo.com备案通过后方可绑定使用。
2、若觉得备案麻烦,请您升级为香港主机,香港主机各型号请参考地址 https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp 业务管理–虚拟主机管理–升级–新型号选择你确定的香港主机型号即可,升级后系统自动迁移数据 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站数据库被禁用了，麻烦暂时打开下，我这边好处理问题
答：您好，请提供空间站点信息，如是在我司购买的：
1、如是虚拟主机，请提供ftp账号
2、如是云服务器，请提供云服务器的IP地址，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是咋肥事 解析确认设置正常 程序上也没有问题
答：您好，目前测试访问显示。请ping www.jndongdajixie.com然后截图反馈我司，并测试访问一下http://127.0.0.1/ 然后截图反馈我司，以便我司排查您到服务器的节点是否通
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，目前查看到该节点移动线路有问题，已为您切换了一个出口节点，请稍等20分钟左右生效后再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法链接， 重启也无法链接
答：您好：
问：网站无法打开，是IP地址变更了吗？因为客户的域名是做了IPV6的解析的，做别名解析与IPV6发生冲突
答：您好
问：可以恢复7天前的备份吗？
答：您好，
首页被篡改了，问题比较简单所以直接用原版的程序将首页进行了替换。
站点现在已经可以访问，但是是否还存在后门这些暂时还不清楚。
只能详细核实检查才能够知道是否存在后门以及后门文件的路径，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
