问：部分移动宽带客户反馈网站打不开，联通宽带客户和电信宽带客户正常打开！确认一下是哪里的问题？,部分移动宽带客户反馈网站打不开
答：您好，请让无法打开的客户协助测试下，在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.yuerjie.net 把返回信息提供给我司查看核实下如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：sml.gzqgxy.cn这个做了转发，没有生效
答：您好，我司测试已经生效了,建议用户可多等会再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：jshkxl.com 这个主机过期了？主机呢
答：您好，
问：提示有东西错误，我在控制台也连接不上
答：您好，此服务器是linux系统的，测试宝塔面板可以打开
http://127.0.0.1:8887// 请您测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名是西部的域名吗？
问：您好我在部署ssl上遇到了问题自己不会你能帮我弄下吗 谢谢
答：您好，虚拟主机部署SSL请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853
如果遇到问题可具体说明有问题的网站域名我司查看下是什么情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买了 但是后面的域名所有权验证不会
问：就是订单列表里的那个待域名确认不会不能帮我弄下吗谢谢
答：您好：
申请SSL证书需要先关闭您当前域名解析到主机xw上部署的ssl服务，重新开启需要扣费1元，您也可以将域名解析换到其他没有部署ssl的证书的主机，然后回复本工单，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们帮我弄下吧谢谢
答：您好:
证书已下发成功，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚才打电话，麻烦解决一下。
答：您好，稍等，核实到mssql数据库启动不了，这边重启了下服务器，稍候再访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天晚上联系你们，让我今天9点前打电话联系，刚才打了好几个，一接通就挂断，是不是今天不工作还是其它情况
答：您好，非常抱歉，目前疫情期间是值班处理问题，电话可能不好接通，请问目前还有什么问题，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您，因技术人员在疫 ，这几天联系困难。我再观察观察
答：您好，感谢您的反馈,目前查看服务器日志没有异常暴力破解的记录,请观察下,如本地登陆服务器是有固定的ip地址,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428 利用我司安全组设置只允许您本地ip登陆服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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