问：帮我把这个空间回收下程序池,回收程序池
答：您好，当前已经为您回收了对应站点的程序池，请您重新核实参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是500内部服务器错误，，我生成网站的时候就经常500错误
答：您好，核实您该问题，其页面出现500报错，其是asp程序反馈的友好错误，其隐藏了程序中的真实错误，当前为您开启了详细报错，提示数据库错误，并查看到您对应数据库有出现ldb日志文件，而出现该文件一般都是数据库有出现锁表，从而导致网站访问异常，如经常出现该情况，建议您可以联系您程序方为您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=35 去优化一下,非常感谢您长期对我司的支持!
网站已经为您恢复访问了（当前我司简单为您将数据库进行了压缩）。
问：您好，已有icp备案的帐号，现在有新的域名需要备案，如何备案，是不是把新域名添加到icp下面？之前的那个网站和我现在用的资料是一样的，但是之前提交没问题，我现在提交说缺少核验单，是什么问题
答：您好，
是的，同一个主办者下有新域名需备案，即登录账户备案账户下添加；
添加后需重新填写新核验单、重新核验拍照上传提交；请在备案信息页面——备案资料处进入上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上次备案过的域名，这次的核验单上还需要填之前备案过的等域名嘛？还是只填写新的域名就可以了？？？
答：您好，填写新域名即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看您这里只有一张固定的图片，点击后是没有效果的，
现在帮您添加了产品列表
请再试试，谢谢。
问：您好，上传幕布失败，麻烦帮忙上传一下
答：您好，工单中无图片，请重新提供，以便核实上传；请提供jpg格式图片,非常感谢您长期对我司的支持!
问：多次进行清除木马操作，但是每次第二次还会出现木马的相关提示，烦请处理。
答：您好，我司当前直接访问和 通过蜘蛛模拟均未发现异常问题，若您本地核实到异常连接，建议提供具体的连接，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部这种提示，烦请查看
答：您好，这个需要您核实下提示的程序文件是否为正常的程序文件.若不是正常文件,则不用处理,系统已经自动改名文件.
若是正常的程序文件,可改名回原名称,并添加到白名单中,非常感谢您长期对我司的支持!
问：upload_json.php不是正常文件
答：您好，已经为您重新设置网站目录权限,并改名了该文件.请核实.类似异常的文件,您可以通过删除或者改名,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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