问：请以域名后缀前的主体作为内容进行查询 
后缀说不合法.
请给出一个样,例如….,请以域名后缀前的主体作为内容进行查询后缀说不合法请给出一个样
答：您好，截图中域名后面多了一个空格，
按照截图中查询即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为何做了cname的www.daheying.com.cn可以访问，而做了a记录的daheying.com.cn不能访问？提示超标。
答：您好，当前测试您顶级域名和www二级域名都可以正常的访问，而根据您反馈的提示超标，您不妨做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping daheying.com.cn，您也可以尝试更换一个浏览器测试访问看看，不排除是缓存问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，渝ICP备号无备案记录，如已经注销点击备案信息-删除所有信息后重新提交首次备案申请；如填写错误备案号，请更正后提交。
答：您好，
再根据首页–A首次备案，填写信息提交；
2.此应该是您的备案号已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
3.域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：网站无法打开 域名和临时域名都打不开defulaish.com
答：您好，已调整了，详见附图 ，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 由于 127.0.0.1 这个ip服务器暂时不使用 麻烦帮我退一下 谢谢 代金券部分不用退 数据已备份 可以直接退 谢谢
答：您好，抱歉，节假日期间只有技术值班，没有权限处理退款业务
按照退款限制，您主机之前有升级过线路，不支持退款的
若确实不使用需要退款，请在正常上班时间回复工单，我司转交上级处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 明天上班了你们直接提交你们上级处理 谢谢
答：您好，按照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2323 7天无理由退订,您服务器有操作升级变更线路,按照规则,不支持退订的
您购买服务器后又变更线路,现在申请不使用是什么原因 ?请详细说明不使用的原因,以便为您审核,谢谢
问：因为我们暂时不使用服务器了 后期需要的时候再买，，避免不使用的这段时间浪费 谢谢
问：怎么样了？？
答：您好，
尝试电话联系您，但是电话关机。
之前已经告知您使用优惠券购买并且更换过线路，所以默认情况下不支持退款。
但是根据您的实际情况，您购买的云主机可以退款并将金额退换到您会员名下。
但是不支持提现仅限于购买其他产品消费使用，确认反馈本工单后我们为您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 可以
答：您好，
金额已经退款到您会员名下，请核实一下。
该金额可以用于其他产品的消费，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 我之前有部门金额是我充值的 那部分我提现怎么提现？？
问：好的 我之前有部分金额是我充值的 那部分我提现怎么提现？？
答：您好，
您充值的这一部分金额已经退款到您会员名下了，本身就是特殊情况特殊处理。
原则上您的这台云主机不支持退款，但是根据实际情况我们已经将款项退还到您会员名下。
这部分金额您可以作为其他产品消费使用，不支持提现。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不是的 我是说除了你刚退的这部分金额 之前账号下还有47元 那个怎么提现
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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