问：
这个转回国内空间，解析也是正常的但是为什么他这个ping出来的ip是港台的，不应该是这个ip或者是国内的ip吗？这个是什么原因？麻烦看一下,这个转回国内空间解析也是正常的但是为什么他这个出来的是港台的
答：您好，
应该是本地网络解析还未更新，请参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 设置后再试。大部分网络已生效了附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又打不开了 ，这个是政府网站，已经用了几年了 ，近期老是出现问题，每次打不开，政府就联系我们，我们很头疼，目前程序都没有修改过，数据库也没有动过 麻烦能不能尽快处理下，想想解决办法，不要每次都要重启 ! 我自己又无法重启，这个问题已经发生太多次了 麻烦你们高级技术或者负责的技术回电
问：还有每次出问题的时候，连ftp都连接不上
答：您好，
非常抱歉，程序抛出此错误可能原因是，
目前重启程序站点池恢复，是否程序不够优化导致站点池，
您使用专业asp.net 建议向程序方获取可能原因，
以便于针对性优化，或者帮您更换一台服务器
检查服务器状态正常，同服务器其他站点运行正常
而且从您反馈信息看当时ftp连接是正常的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：首先，程序没有改动过其次，用了几年了，从来没有出现过，最近1-2个月几天就要出现一次再次。http://www.gsystone.com/这个网站和这个上一套程序，同样的数据库，为什么不出现，请解释一下！
答：您好，
核实2个对应服务器操作系统版本不同，其他配置一样，可帮您更换到www.gsystone.com 对应服务器上，
请确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：更换
答：您好，
已申请更换，数据转移中，请隔30分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个备案是医院的 需要传医院的登记证吗？没地方传啊
答：您好，1，无需上传登记证，请提供对应营业执照；
进入app拍摄单位营业执照原件上传,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：域名无法打开，如何操作？
答：您好，查看域名未使用我司dns，解析未生效，请您联系dns服务商协助您处理。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：dns服务商指的是？
答：您好，域名解析还未设置，您请在管理中心-业务管理-域名管理-解析，将解析设置添加等待15-30分钟后测试访问。
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问：我们的空间怎么查？
问：
答：您好，查看您账号下并没有主机，ewm.cnyisaige.com 您做了这个解析，解析是生效的，无法访问是空间方面的问题，请联系主机商核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不是咱们这边的对吧？我怎么去找空间呢？
问：那个网络公司倒闭了
答：您好，
您可以在我司购买虚拟主机业务，这样您域名、主机都再我司，也比较方便管理。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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