问：在技术支持，文件下载这一项目下，没有上面菜单栏,没有菜单栏
答：您好， 现在已经正常，在属性 附图 取消底层模板，并重新应用一下即可正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，
1、测试站点：http://www.yashifit.com/，由于存在程序漏洞已被挂马了，
附图：、已为您清理，并且重命名为.bak文件。
2、同时首页index.php也存在挂马，附图：，已为您调整，同时将非执行程序设置了目录保护。测试已正常，请您清除浏览器缓存，再试试。
3、同时检查到您的空间已超标，使用情况，附图：。为了避免由于空间超标导致的停机，
推荐您：升级到容量更多的空间，附图：。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：打不开求诊断。分解也没问题，请帮我查看哪里的问题。
答：您好，尝试重启了站点池还是执行超时了，请联系程序提供商核实下程序，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，想撤销备案主体信息的变更，恢复到信息变更前正常的备案状态。
答：您好，
问：您好www.zytuozhan.com 网站无法访问
问：帮忙检测一下，我刚自己检测，发现里面有植入其它程序，已经删除了一个，看看还有没有其它
答：您好，核实是C盘空间满了导致的，帮您清理了C盘系统更新的文件和缓存文件，但查看空间还是不够的，建议先远程到服务器进行关机，然后在服务器管理升级20G系统盘，升级之后参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220 扩容，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个空间www.doorhr.com需要办理增值电信业务许可证，在增值企业和互联网企业安全防护管理系统里申报：西部数码符合性测评和西部数码风险评估报表，请帮忙填写一下发我们，你们应该有办过这个证，发我参考填一下 就可以 谢谢
答：您好，请你参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=877 参考文中的流程操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：理解错了 我们要自己申请电信业务许可证 需要提交资料，我们购买你们主机，相关内容需要你们提供，如西部数码符合性测评和风险评估，而不是让你们提供你们的电信许可证 。让你们申办许可证的人员联系我 可以吗
答：您好，抱歉，我司办理该业务时并未有此类文件要求提交，办理电信许可证，均是提交本单位的相关信息，而非接入商的，建议您询问当地通管局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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