问：这几个服务器远程连接不上,这几个服务器远程连接不上
答：您好，当前测试您所说的服务器IP都可以远程连接，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，FTP可以正常登录上去，但是里面一片空白，从西数后台查看在线文件显示“身份二次验证失败”
答：您好，查看您当前会员名下有多个虚拟主机产品，请问您具体是那个虚拟主机FTP空间无法连接，请您详细说明一下，以便我司为您核实处理，也建议再重新测试连接时，重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空白的虚拟机是：，另外想问一下备份的文件路径？
答：您好，
1.当前我司测试您主机FTP空间可以正常的连接，并且连接后可以正常的读取到空间目录，建议您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 设置一个FTP代理后再连接看看。
2.请问您说的备份的文件路径具体是什么备份文件，是说的主机服务器系统自动执行的备份吗？该备份是存放在我司服务器备份目录下的，如您需要您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 去恢复备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是这个站登录FTP是正常的呢？
答：您好，1、查看到您反馈的访问目录为空，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=813 进行设置连接后再试，
问：您好麻烦把此备案退回，需要修改
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已续费，无法打开，提示过期
答：您好，
问：垃圾服务器 网站老是打不开
答：您好
问：ronsones麻烦解除下锁定，我清理下
答：您好
问：abc.huayibbs.com ：域名解析错误，请做别名至赠送的二级域名;
答：您好，查看此域名并未在我司，请到域名注册商处设置解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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