问：由于域名是从别的平台转过来的，所以解析以后网站无法打开。,由于域名是从别的平台转过来的
答：您好，核实到whois信息已更新了，且站点已可正常访问了，不排除您本地还没有完全生效，建议可稍后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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问：主机：sz-everlight.com网站打不开，帮忙处理下
答：您好，
问：您好，已经退回很多次了 麻烦查看下资料是否有问题 都怕了 着急备案呢
答：您好，资料已是符合要求的，已协助处理上报管局审核，请负责人注意查收工信部系统发送的短信验证码，并及时至管局网站提交短信验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，在通信管理局还是查不到济南天华新能源科技有限公司的信息，麻烦看一下，谢谢
答：您好，贵单位原备案信息已更新删除，现可重新填写提交新备案，请填写试试；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，执照反了 帮忙调一下方向
答：您好，已为您调整，请核实,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.xnxgdlsj.com 数据库文件已上传还是打不开网站
答：您好，
www.xnxgdlsj.com 这个域名查看您绑定在qiad这个空间的，但是域名解析记录指向到的IP并非空间IP地址。
请您将域名都做别名cname解析指向到qiad.gotoip55.com 这个地址，等待解析生效再测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 这个服务器数据库有一个站数据突然没了，可以恢复到 10号前的数据库吗?
答：您好，
查看有两份云快照，查看预装纯净版系统，请核实之前安装数据库在系统盘还是数据盘
推荐参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245 教程挂载快照核实恢复对应数据库
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我刚才点持载数据库的了。是这样操作的不
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问： 您挂载到/bkup/ 目录下 但http://shop.gusjc.com/ 这个域名打开，没程序的了。数据库如何查看
问：shop_gusjc_com 数据库 现在里面没商品的了，所以才要后台 还原到 10号前的数据库，昨天有数据库给别人清空的了。我挂载快照了但数据库没还原
答：您好，
备份目录在/bkup/server/data/shop_gusjc_com，当前数据库目录在 /home/server/data/shop_gusjc_com
请看缺少那个表，或者全部拷贝,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：当前数据库目录在 /home/server/data/shop_gusjc_com 这样的表如何全部导入的?
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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