问： 域名之前在西数其他空间上绑定，现在绑定过来失败,域名之前在西数其他空间上绑定
答：您好，查看到对应的域名都解析到当前的服务器，现在已经为您删除之前的域名绑定，重新添加。
问：客户已经删除了网站非法信息，请核实下
答：您好，
已经解除访问显示,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道这个主机的ip地址是多少 yunshangsheying
答：您好，
我司虚拟主机只提供解析别名, 若是您因一些原因需要使用服务器IP等, 可参看文档: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=402 获取; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我怎么解析a记录呢
答：您好，
非常抱歉, 虚拟主机不提供IP地址, 我司推荐您做 cname 记录解析到主机赠送的二级域名: yunshangsheying.gotoip1.com 即可; 如果您确实需要做A记录解析, 请参看上面文档的方式获取IP地址, 然后做A记录解析到该IP地址上(请注意: 此方法只适用于国内机房的虚拟主机, 香港主机不支持); 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您这边备案和腾讯云的备案，有什么 别?
答：您好，
1.根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商备案平台提交，若您使用的是我司主机产品，即通过我司备案平台填写提交备案申请；
2.我司备案流程较为简便，已启用电子化核验，用户在线填写备案信息，通过备案小程序拍摄上传备案资料，确定提交审核即可；
您可参考电子化核验流程：
个人备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=34
公司备案：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=35
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.blueray-tec.com网站无法打开，请帮忙即时处理和解析
FTP帐号:**********
域名： blueray-tec.com
相关网址:blueray-tec.com
问：需要做解析，点击管理按钮，提示
无法解析，请处理看下，
答：您好，无法访问是因为您未设置解析，若需设置解析，请您联系QQ：协助您处理。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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