问：这个网站之前用的是阿里云空间，没有乱码，然后换到西数以后，出现了乱码，您给看下是什么原因，麻烦您了中文站：hebeiyuntong.com英文站：en.hebeiyuntong.com，FTP名：,网站有乱码
答：您好，我司测试没有出现乱码情况，请提供一下乱码连接，以便我是分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站首页，底部新闻模块，是乱码，我截图了，网址就是：hebeiyuntong.com和en.hebeiyuntong.com
答：您好，这是您数据库导入的问题，数据库中的数据本身就已经是乱码，只有重新导入下数据。https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=505 可以参考此方法用源文件方式导入恢复试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您帮我导入一下数据库吧，hebeiyuntong.com的数据库路径：/123.spl；en.hebeiyuntong.com的数据库路径：/456.spl
答：您好，已经重新导入了，已经没有乱码，请再刷新下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：部分文件无法删除
答：您好，已删除，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我实名认证了，还解析不了域名？
答：您好，您是不能管理添加解析，还是指域名解析没生效。目前我们查看您只添加了chamcohua.club解析，已经帮您同步了解析。如果您要管理域名添加解析，您可以退出重新登陆再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，在我司香港服务器测试可以正常访问 状态是404 ， 在国内访问提示 连接被重置 （ERR_CONNECTION_RESET），从目前的情况来看，您的域名被GFW拦截了，俗称 被墙了，建议您更换域名 或 将域名备案 后使用国内主机 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为之前的网站负责人联系不上了，这边能提供其他信息帮忙找回吗
答：您好，请尝试参考图2 ，通过域名 或备案号尝试进行找回 若无法找回，请提供相关证件扫描件截图至工单，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是法人身份证和医院的营业执照，还需要哪些证件吗
问：您好，二维码不显示
答：您好，查看账户下二维码可正常显示，请刷新或退出重新登录试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
