问：您好，因主机需要重新购买一配置，暂不用，请删除主机，数据已经全部备份直接删除即可，费用退回会员账户即可。
,请删除该主机
答：您好，非常抱歉给您带来不便，此主机 已经购买很久了，不支持删除，请您继续使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可否申请更换FTP名称，或者适当扣除部分费用删除？
答：您好，抱歉，虚拟主机不支持更换ftp名称，建议您可以通过第三方平台销售此主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，当前查看到是写入权限不够。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=286 重置目录权限后访问再试。
如果仍不行，请提供网站域名，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sdslclcj.com
帮我看一下到底是哪里出的问题吧，我弄不明白了
答：您好，当前查看到后台已经可以访问，附图。
问：
答：您好，查看到可以访问登录，请详细说明的您的问题。
问：删掉就可以了吗
答：您好，是的，同时添加对应的百度商桥，请在您的模板文件添加到底部\\templates\\skin_cn\\html\\foot.html即可 只添加一个，不要添加多个，非常感谢您长期对我司的支持!
问：SLGCCLCJ.COm这个域名好像也有病毒，把我的其他域名也给我检测一下吧我账户里所有的
答：您好，查看SLGCCLCJ.COm 目前没有查看到非法系新年新和木马。
问：新购得西部数据硬盘不能安装加密软件了
答：您好，抱歉，您需要找的是西部数据客服为您核实问题
我司西部数码主要业务是云空间、域名，没有硬盘业务，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ybktz.com 这个预约在以前的代理商的下面。需要转到我这个账号。
没有找到域名Push选项。
答：您好，??独立面板不支持push操作，此域名转移管理账号请联系电话： qq： 协助您。??
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：联系不上。电话无人接听，QQ没人回复。
答：您好，请您提供您的联系方式，我为您联系转达对方,非常感谢您长期对我司的支持!
问：QQ
答：您好，您请注意qq消息，将为您转达给专员尽快联系您，或请在这地址上尝试联系：
www.loongdi.net
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名fyfsc.com流量猛增，昨天才充10G，充前是75%，后台是50%，我今天 再看流量已去到73%了，我觉得不太正常，麻烦帮我看一下是什么问题？谢谢！ftp帐号:**********
答：您好， 查看为正常访问，主要为图片占用流量较大 ，
详细访问日志可以通过虚拟主机管理面板–文件管理–logs 目录查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这是什么入口的流量 这图片正常访问也不至于这么大啊。一天去这么多流量？这图片是上传还下载，还是怎么样的产生的流量
问：登入管理面板–文件管理–logs 打不开，如图提示
答：您好，可以尝试重新访问文件管理打开试下，若仍无法打开，可以尝试通过ftp 软件连接空间后查看logs 目录 下日志 ，
访问图片流量多为访问网站下载图片产生的，流量统计为前一天的统计数据，当天的统计数据会在第二天统计完成
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：能查到其它的那里的问题吗，我都不知是什么问题导致这样，我的流量也不至于这样，是不是空间被怎么样了啊？烦请帮忙找出原因
答：您好， 通过访问统计和日志查看 未见明显异常访问请求 ，建议购买空间流量，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这也叫不是猛增吗。我的IP都一直都是几十而已呢，能查到不
答：您好， 通过访问日志查看并无特别明显的异常 ，访问量较之前更多，但无明显异常访问请求 ，来访ip 可以通过访问日志查看 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我怎样可以禁止IP段访问，在哪里设置
答：您好，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 设置限制ip 地址段访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：空间的后台的流量百分比 是不是实时的?还是隔天的？
答：您好，
不是实时的，是每天刷新一次；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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