问：你好，这个服务器上的所有网站都出现了域名解析错误，如：www.eb120.com,www.sxystwl.com等,域名解析错误
答：您好，
目前已经可以访问了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，eliteloo.com这个域名，我的备案出什么问题了？
答：您好，1，工信部已开启第四季度备案信息拨测，系统检测到您域名eliteloo.com虽通过我司备案但域名并未绑定解析至我司国内主机上使用，系统自动执行了取消接入；
问：您好 取消接入，还是注销备案？ 我还想继续使用咱们主机，现在如何操作？
答：您好，1，取消接入只是删除备案的接入商信息，备案号在工信部仍旧存在，不是注销备案；
2，如需使用我司国内主机，请及时操作备案转入将备案接入至我司（备案接入后请解析指向在我司国内主机上）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：取消接入以后，一般多久，备案号会被注销
答：您好，一般管局会在每季度清理一次，若您需要保留备案号，建议及时升级为我司国内主机上使用，并办理备案转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：celace.net这个域名是当时注册错误的域名，结果续费了，能退会续费吗。我今天刚续费的
答：您好，确实很抱歉，域名续费成功后在注册局是实时生效的，域名年限对应增加，此过程不可逆，无法为您退款，请谅解。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站http://www.ly360.net/portal.php在使用西部数码，怎么首页图片显示不全呢?
答：您好，当前访问站点是正常的，如图：
请详细说明问题，如有报错，也可提交报错截图，以便我司核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用阿里云的主机测试，如图，右边是拉伸到右侧的，我使用西部数码的主机，右边部分怎么空出来一块？
答：您好，建议核实阿里转到西数的文件是否完整，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我转接备案出现手机号已经备案超过三次，这种情况怎么处理？不可能我在之前的备案上面修改电话在转接吧
答：您好，1，您的手机号码用于提交了多个主体的备案，并且非同一人，请选择修改原其他备案的联系方式为其他人或者修改此备案主体的手机号码为其他联系方式后再提交转入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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