问：日志文件无法生成 点击生成日志后 \\logfiles文件夹为空,日志文件无法生成
答：您好，请检查网站www 目录下 文件夹，若仍无日志，
请提供ftp账户 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP账号：
答：您好，检查有日志，您截图路径错误了，注意是www下的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案信息修改遇到图中两个问题。1.备案地址己是最详细。2.人像采集图片扫二维码时一直显示“电子核验中”，无法修改。
答：您好，
1.若登记的通信地址是居住地址并最详细，请在地址后补充“此为最详细”字样；
2.请先在上传页面删除原核验图片，然后再扫描新的二维码进入小程序或app即可重新验证提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：czwensheng.cn 站点无任何收录，访问流量一直为0，已经还几个月了 ，咨询下什么原因
答：您好
问：怎么最近这主机经常访问拦截啊，应该没被c啊，我云盾没提示攻击？访问量也不大吧，技术能不能看下什么原因啊
答：您好， 1. 请提供具体的访问链接地址，
2. 请提供具体的报错截图我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.chinft.com 很卡
shop.chinft.com 拦截
网站异常提示：
您的网站可能正受到CC攻击，或瞬间访问量太大，目前已被系统限制访问！
1、请刷新或稍候再试；
2、开启百度云加速进行防护或购买高防进行CC防护；
3、若是正常访问量增大，建议升级为云服务器，以获取更多资源保障网站正常运行。
答：您好，
此情况为访问量大导致，建议可以通过虚拟主机管理面板–开启百度云加速防护后观察，若频繁出现此报错，
建议升级为云服务器使用 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：主页看不了我文件和数据库都配置好了 打开网站显示不来
答：您好， 未查询到域名解析记录，请确保域名做 解析至olddriver.gotoip1.com
并解析生效正常后通过绑定的域名进行访问 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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