问：服务器要开机？被关机了。,服务器要开机？
答：您好，
已经协助开机 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：空间页面打不开，提示网站走丢
请帮我们查看下
http://sheji.evd.cc/w/hong/
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常打开，请您尝试清理浏览器缓存后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通
答：您好，我司为您开启了百度云加速， 网站访问会有加速效果，请您稍后20分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新增网站备案，但是提交到备案资料二维码那块，却需要提供之前的负责人的身份证验证这个李潇已经离职了，没办法要到他身份证了，能不能新增备案就只要吴丹玲的身份证啊？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是不行，我删除了原先新增的网站，新填了，但还是需要李潇的身份证
答：您好，1，您删除新增网站后又重新新增了网站，删除未成功；
2，请点击备案信息-删除网站撤销此次新增网站申请，然后刷新后点击备案信息-修改网站将原网站负责人信息修改为新网站负责人提交变更申请至管局审核，待管局审核通过后才能再添加网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除我刚刚新增的网站然后刷新网页再新增，是吗我看你说要原来备过案的网站修改负责人新信息，然后审核，审核过了，再新增网站，然后就不需要再用二维码了吧？如果要拍2次照就很麻烦
答：您好，1，不是删除后再新增，是需删除后变更已备案成功的网站负责人信息，并提交最新负责人资料至管局审核，管局审核通过后再新增网站；
3，管局审核通过后再新增时如负责人信息未变更的情况下无需重新扫码上传资料，可到时根据页面提示操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名访问不正常
答：您好，
测试您网站可以访问打开，您指的不正常是什么情况，能否具体描述下呢。
问：
答：您好，
目前测试访问该主机所在站点会进入系统的安装页面，您给的截图一般是输入的连接信息不对，请您检查下是否输入了正确的数据库用户名、密码、数据库名称；
目前查看该主机所带数据库中已经存在数据表，如需我司协助安装，可以先将当前主机所带数据库中的数据导出sql文件下载到本地电脑做好备份后，然后回复此工单由我司测试安装；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都是这里复制的 不会出错啊
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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