问：我问一下开通高级快照过后是多久备份一次，备份是数据和程序一起备份是吗？,开通高级快照
答：您好，
云快照是对整个服务器磁盘的备份；开通高级云快照后，系统将从开通之日起逐日保留最多5份快照数据（含4份近4天的备份，和1份5-15天内的备份），还可自定义备份周期（1-10天）；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那帮我把这个服务器开通一下，我已经充值了，然后设置备份最近的就行了
答：您好，抱歉,请联系QQ协助开通高级云快照即可,开通后,明天就会有3次最近的快照了,后天会有最近4次,从11月7号开始有最近5次的快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.whtielu.com
答：您好，网站被挂马请联系程序开发人员进行木马清理操作，若您没有技术人员，可提交正确的工单类型 ：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理 ，我司将协助清理，清理操作不包含漏洞欧修复，故仍需要联系程序提供商进行补丁修复操作，此操作 收费100元整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在电信线路(支持IPv6,免费分配1个IPv4地址和32个IPv6地址)自动开通失败， 无法自动分配IP，库存不足。 请联系在线客服补充库存，谢谢！
答：您好，请提供下具体您要购买的配置，主要包含线路以及集群ID，以及CPU（是否为高频CPU），以便这边核实
如果您是要开通高频cpu，请选择my10g的集群，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，可以了，谢谢
问：安装wdcp的速度3.5K/s这个是认真的吗?还5M这个是不是要现在买安装到明年才好?
问：早知道就试用一下了,这个要等到什么时候,如果空间这么慢,能不能退钱?
问：
你有买过这么慢的主机吗?
答：您好，
2、另外不建议您自己安装wdcp面板，我司服务器已经有预装了wdcp面板的系统，如果您还未使用该服务器，您可以直接进入该服务器的管理面板—-点击菜单“重装”，选择“不保留数据”，选择安装预装了wdcp面板的系统即可， 去您安装wdcp面板的时间；非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有QQ加一个来聊一下,或是不要等15分过来
买了west这么多主机,这个很慢呀你们的wdcp有一个问题,和我的安装版本不一样,我要自定议安装,你们默认安装的版本是5.6,我的php只要用到5.4
自定义版本安装sh lanmp.sh cus
你们的技术能不能升级一下,反正是你们预安装版本,能不能提供一个套件的选择,要不然安装来没有用呀
问：看看能不能帮我删除 ,退货我11.08在买!
问：我退出服务器了,没有安装!mysql5.6nginx 最新版本linux最新版本php5.4安装选4,
答：您好
问：是这个服务器
问：127.0.0.1
之前哪要你们帮忙?
主要是这次几B都下载出来
我从未见过如此慢的主机
问：选第2个
问：话说回来你安装和我安装不是一样慢?
问：如果没有在安装的时候选好php的版本,后面只有nginx支持php5.4会影响我的布置
答：您好，已经电话和您沟通,现在更新了yum源后,测试安装速度是非常快的,您先自己根据您的要求安装下wdcp环境即可,如有异常,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
