问：您好，
这是什么意思？,这是什么意思
答：您好，1，管局要求：域名在未备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用；
2，您的域名chenbang3d.com目前能访问，
请及时将域名解析绑定暂停或删除后再继续提交备案申请，域名需处于无法访问状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在你们网站里设置我名字但提示说要中文字母，我是小数名族名字里有特殊符号所以我怎么设置我名字然后域名实名验证？
答：您好，已为您重新创建了模板更新域名注册人名称，请重新上传下身份证资料：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站内容已设置好了，要上线的话该怎么操作，谢谢解答！
答：您好，查看您账户下业务是云建站，您只需确保绑定的域名解析到云建站指定的地址上，生效后即可访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：云建站的地址在哪？谢谢
答：您好，云建站业务管理界面可以查看到的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：尊敬的专员号，买的时候说是郑州机房，现在一看在四川，急需将虚拟主机机房变更到郑州，并购买一个郑州独立IP,不是四川的IP，谢谢
答：您好，查看到 huakundk.com 对应的虚拟主机htssj 是双线机房，如果您需要bgp机房，请在管理中心-虚拟主机管理-升级中进行升级更换到bgp机房即可。
独立ip，当前独立ip只有电信线路有资源，没有bgp线路的ip。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想查看你们服务器上我们的数据库情况
答：您好，请详细说明您的问题，具体需要这边如何操作，以及需要核实的问题
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据库数据库重装咱们有没有什么步骤提供，服务器环境目前先不调整
答：您好，如果您确认没有数据，https://wdlinux.cn/bbs/thread.html 可以参考官方论坛上的方法试下,这里也是重新编译安装mysql5.6，方法我们未经验证测试，所以是否可靠需要您自己进行核实验证，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们能不能提供安装数据库那，
答：您好，您是自主安装的环境，这些需要您自己来操作，大致方法是一样的，只是我们没有验证过这个方法,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp面板我要是重装的话，数据库那边能重新安装操作么
答：您好，是否会安装，需要您请查看官方的安装脚本说明，需要完全重新安装环境的安装脚本,请注意提前备份好重要数据，非常感谢您长期对我司的支持!
问：看到了。我准备按无法远程链接数据库咱们这边能解决么
问：我在咱们服务器装dede网站直接跳出502是什么问题呀smartvillage.zhihuixiangcun.top/install
答：您好，
我们测试探针文件：http://smartvillage.zhihuixiangcun.top/x.php，仍然出现502的错误，可能是php未正常执行，可切换php版本，再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用无法远程链接数据库咱们这边能解决么
答：您好，核实到php无法启动，导致nginx无法启动站点，原因是缺少了系统组件，请核实下是否有做过什么操作导致系统组件被删除的，这边尝试安装对应的组件，但是安装报错了：
建议您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215回滚一下系统快照呢，回滚到出问题的时间点之前即可
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
