问：网站中病毒了，把全部文件删除后，用备份的压缩包解压缩，始终解压文件不全，少很多文件，导致网站不能使用。
,文件解压不全
答：您好，我们手工解压没有报错,您在看下文件是否齐全, 如果不全, 那就是压缩包本身不全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，按要求校验，确认填写无误，就是无法通过，昨天也是同样的问题
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好域名都打不开，帮忙 看一下是什么问题，谢谢
问：您好，四川三秦电气有限责任公司我公司重新提交备案，发现目前已有备案号：蜀ICP备号-1，按照提示上传资料，最后一步需要上传授权书，可是上传的网站负责人就是法人。
答：您好，好的，已取消授权书接口，可及时扫码
上传备案所需资料后再返回备案平台点击备案信息-确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个怎么解决呢
答：您好，
1.因您主办单位经营范围涉及贷款手续代办被管局退回，如是网页实际金融类业务，请提供金融主管部门专项审批文件后再次协助提交备案，金融备案可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= ；
2.如实际网页确实不涉及金融，可尝试提供《不涉及金融类情况说明书》（四川 用户请下载《四川不涉及金融类情况说明书.docx》，说明单位实际情况。查看详情并下载情况说明书：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= （情况说明书上传至附加材料处）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不是备案的时候，网站是不能被访问的吗
答：您好，1，管局审核备案时会根据您提交的资料初步判断备案提交信息是否能通过审核，并不是查看您网页访问情况；
2，备案已因主办单位经营范围涉及贷款手续代办被管局退回，如实际网页内容不涉及金融业务，请及时补充情况说明后再继续提交备案，以便备案顺利通过审核；
3，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzI= 下载四川 份不涉及金融的情况说明
并请填写后及时上传至综合材料处
后确定提交备案，以便为您尽快重新提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的谢谢
问：您好，但是我看这个上面还要填写这个域名，ip地址什么的
问：您好，
答：您好，请填写备案主机对应的ip：127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个ip地址是填写，我们即将要绑定虚拟主机的ip地址么
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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