问：你好，我建的是中文目录但有一个文件夹删除不了，可不可以帮忙删除一下，下图中的目录不能改也不能删除也不能上传文件,目录删除不了
答：您好，当前查看您对应截图中红框文件目录已经删除，您可以重新核实看看，对应您当前主机服务器系统是linux系统，其对应中文命名不是很友好，建议您可以联系电话 qq为您将主机更换到系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站在百度搜索不到任何信息，直接搜索网址就出现截图的标题被黑了，
答：您好，
问：网站漏洞会不会影响网站
答：您好，
站点程序存在漏洞则容易导致站点被黑，建议联系为您制作网站的程序人员彻底检查下站点程序；非常感谢您长期对我司的支持!
问：程序员说没有查看到有木马和黑链接之类的
答：您好，
请您让您的程序人员再仔细排查，如需我司排查，可以参考上面的回复选择对应工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，咨询下，www.mapxj.com这个网站这两天流量太大，已经停了，百度云加速已打开，防火墙也开启，.htaccess里也屏蔽了江苏的来访IP，可流量还是受到攻击，请教下是什么原因。目前网站没有做任何推广，也没有添加信息。谢谢！
问：看这个，攻击时间挺集中的。
答：您好，查看了网站访问日志，基本上都是这个访问标识，可以参照这个屏蔽蜘蛛链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 再加上这个，但这样加上之后可能会导致一些浏览器有这个标识都无法访问，建议可以升级到云服务器，云服务器不限流量的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢，这个苹果浏览器我在网页里做过屏蔽，不过好像没啥作用。
现在新疆旅游不景气，客户升级服务器的可能性不大，我去跟客户再沟通下，谢谢！
答：您好，添加的规则是有效的，这边临时帮您开启了站点，屏蔽这个标识后测试谷歌浏览器无法访问，火狐浏览器、ie可以访问的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：原来我们一直没有交过什么数据库费用，这里出现交费问题麻烦工程师看看，是不是数据库位置不对谢谢
答：您好，
该mssql数据库是独立购买的,并不是虚拟主机赠品获取的,请核实并及时完成续费以免影响正常使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们一个网站只有一个数据库呀麻烦你看看是哪里出问题了为什么我们没有用免费的
答：您好，
抱歉,这个无法核实,虚拟主机赠送数据库通过此处获取,至于用户为什么没有获取赠送数据库而单独购买的我司无法知道原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦工程师把收费的数据帮我导入到这个免费的一下谢谢你
答：您好，
核实sjsx 数据库中并无数据,请核实是否在正常使用,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是不是可以不管他，
答：您好，
如确定没有使用,则可以不用管,后续如要使用mssql数据库,则使用主机赠送的即可,非常感谢您长期对我司的支持!
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