问：域名转入后 为什么邮箱无法使用,域名转入后为什么邮箱无法使用
答：您好，目前查看域名的mx 邮箱解析已经生效。域名没有问题。
您使用的是腾讯的邮箱服务，若无法使用您可以与提供商核实一下 https://exmail.qq.com/cgi-bin/loginpage?action=get_location&t=new_index/index ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：insall.cn 这个域名还需要多久审核通过 我急需使用
答：您好，您的资料已优先上报了的，您请耐心等待注册局1-3个工作日的审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
www.yhguoji.com.cn 打不开了
相关网址:www.yhguoji.com.cn
答：您好，核实到该域名并未解析，如图：
请将域名解析到虚拟主机的二级域名：songfuqi9.gotoip3.com，然后再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，收到备案的验证短信可是提示短信效验失败
答：您好，请问您是对应收到备案核验短信，并进入对应备案地址后输入验证码提示失败吗？如是没有收取到对应短信，可以先参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= 去重新发送看看，如还是无法收取到，请参考 去处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，cong重发提示无此备案 ，短信是今天刚刚收到的
答：您好，请间隔12小时候申请重发试试，详情请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.ahlaser.com 上午正常，现在无法打开
答：您好，
问：nigx证书下载下来并没有cer文件？
答：您好，对应nginx证书是只有2个，一个是.crt结尾一个是.key结尾的，而对应.cer文件结尾一般是中出现（一般服务部署ssl是3个域名证书），请问您是在什么地址出现了需要cer文件，您不妨详细说明一下，以便我司为您核实解答,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们就是nginx配置证书，然后官方说需要合并，，合并有需要那个cer
答：您好，非常抱歉，我司没有太明白您的意思，您现在是使用我司注册的域名SSL证书去其他公司的主机服务器上部署时有提示该信息，还是说使用其他公司的域名ssl证书到我司服务器上部署时有该提示，请不妨详细说明一下，并最好可以提供到对应提示的截图和对应要部署的业务信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样的，我们在部署的时候参考了咱们 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1439 里面的说明
答：您好，根据您的情况，对应部署您直接上传对应我司ssl证书后台下载的nginx证书部署既可，不用去配置教程中的cer文件,非常感谢您长期对我司的支持!
只参考 去部署操作。
问：我们是nginx tomcat集群！是不是只配nginx就可以了？
答：您好，如果nginx是前端服务器,tomcat是后端,只需要在nginx上部署ssl即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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