问：绑定域名为www.wldy.wang 解析正常 网站无法访问呢？,绑定域名为解析正常网站无法访问呢
答：您好，
测试域名未解析到主机，请联系域名商协助核实下解析设置和生效情况，请将域名做别名(Cname)至:【qlshhlh.gotoip11.com】 ，生效后测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库 恢复 提示成功了，但是 数据 没进入 居然是空的
答：您好，查看到您对应的数据库里面已经有数据，附图，请核实数据是否正确。
问：是的 ，由于 bak文件太大，所以我 打包了 上传的，上个工单 就是 让咱们的 人员 给我 解压处理的，当时是解压了的 ，需要重新上传一遍吗
问：你那里 看看直接解压 给核对一下 把，辛苦了 ，我 上传bak 因为小 200MB 单个文件，一直都没成功
答：您好，
已协助解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp654333
两个主机都不能用了 啥情况 总出问题
相关网址:www.yingyongchuqianbao.com
答：您好， 非常抱歉给您带来不便，请您再测试下，可以打开了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：14号的手动快照被系统删除了 想恢复一下 有网站打不开需要数据
答：您好，查看到您之前的工单，对应的快照恢复操收费，最低 800元，请充值预付款后回复工单，我司协助进行操作恢复快照。查看到对应的备份中的快照在今天晚上就要被删除，请尽快回复工单，我司协助处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接重置到余额就可以了吗 还是怎么充值？
问：请尽快回复一下 我们也想尽快处理好 谢谢
答：您好，是的，请在官网管理中心-充值预付款中进行充值，充值后回复工单，回复工单，说明您是要回滚14日的数据盘还是系统盘。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边正在会款 稍等一下哈 系统盘和数据盘一起恢复可以吗 我想直接回滚之前的系统 找下客户的项目和数据
问：已经重置好了 麻烦恢复一下14号的数据盘和系统盘
问：您好 这个恢复之后是恢复的快照吗 还是直接恢复到14号的系统和数据 还是什么方式呢
答：您好
时间服务器所有数据都还原到14日的备份（数据盘和系统盘都恢复）请回复确认,我们组装操作,恢复需要一定时间，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认 辛苦了
问：是不是说恢复之后不是恢复了 快照 而是直接还原到14号的系统 ？
问：有效期是多久呢？
问：拿到数据之后我可以直接通过昨天的快照就行回滚还原是吗
答：您好，
已协助恢复11/14 号快照，目前命令执行中，请20分钟左右测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 我一会测试
答：您好，好的，如有问题，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在还链接不上
问：还要在等一会吗？
问：控制台没有提示可以链接远程的 本地远程提示无法链接
答：您好，
已恢复完成，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以了 我创建快照把现在的保存好 明天可以挂在出来嘛 就是把14号的系统创建好快照 现在回滚16号下午的备份 可以挂在14号的数据对吧
答：您好，
可以的，现在数据是14号的，手工创建快照就是用现在的数据创建的，明天可以挂载今天创建的手工快照,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我刚才手动点击快照 现在还是没有反应 也没有显示快照的备份数据出来
答：您好，
核实命令执行中，不是操作了马上就有了，可参考附图自行查看状态,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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