问： 打开是空白 是什么原因啊,打开是空白是什么原因啊
答：您好，
查看您解析指向的是服务器产品,安装页面访问空白请看下是否php版本过高或过低,调整到程序适用版本再访问测试,如需要我司协助排查原因,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的证书怎么找不着了
答：您好，在业务管理-》安全及监测-》SSL证书服务中查看。请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 添加验证文件
非常感谢您长期对我司的支持!
问：模板过户很多次都实名失败
答：您好，抱歉，您的模板因为营业执照不完整（国徽、四角不完全可见）导致被拒绝，您请重新上传资料，等待注册局的审核即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：usbathcare.com 和safetyplusbeauty.com 实名认证失败，请帮核实下香港单位需要什么证件实名呢
答：您好，请您尝试重新创建一个模板，使用繁体所有者名称，保持和证件一致提交审核。
问：怎么操作？
答：您好，1.请在业务管理-域名管理-通用模板-添加模版，创建新的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；
2.过户流程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新的模板已经创建，系统显示初审。请尽快操作！
答：您好，已经为您优先审核上报的。上级审核1-3个工作日完成，此过程我司无法为您加快，望您谅解。
问：现在是什么情况了？
答：您好，目前域名在注册局的更新审核中，请耐心等待一下。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：yzdhn.com 续费后，到现在还是无法访问，麻烦解决谢谢！
答：您好，
过期域名续费后,需要重新等待解析生效,生效时间在24-48小时不等,我司当前网络测试该域名已经可以正常访问,如您本地还无法访问,请耐心等待解析生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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