问：
助手又用不了了。为什么无缘故的出现这个问题呢？第三次出现了,请查查.,助手又用不了了为什么无缘故的出现这个问题呢
答：您好，怀疑是安全狗误杀破坏了文件重新下载了一个正常了，没有找到安全狗的白名单在什么地方添加，建议您把建站助手目录加到白名单中去,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:，申请退回备案，谢谢
答：您好，已退回，可修改后再继续提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
请问标圈里面的图片还有文字如何修改，麻烦给个教程。
答：您好，这个是一张图片，若需修改请将
/template/Tpl_2016/images/banner/banner.jpg
下载到本地或者上传您自己做好的图片去替换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是在哪里修改图片和文字，
问： 在这里那个具体位置
答：您好，修改图片需要您自行本地做好图片，再上传，无法直接修改
后台没有提供修改的功能，本地那个文字也是图片的一部分
您需要本地使用图片软件重新做一张图片再上传到指定目录下去替换的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：单位可否有人员电话沟通指点下
答：您好，抱歉，代理平台要修改的话，都是自行去修改代码或者样式的
我司也无法提供具体的修改方法，只能提供比如需要修改哪个文件，修改后怎样上传生效
具体的修改过程需要用户自行去操作完成
比如您要修改这张图片，可以本地使用工具，比如PS，将您需要的图片修改好以后，再通过FTP上传到/template/Tpl_2016/images/banner/
文件名称命名为banner.jpg 即可查看到修改后的效果，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题从工单工单编号： 转过来 我存440 你直接扣去 我提供个空间 你帮我资料转进入 可行
答：您好，
经过核实也可以这样处理，您提供一个具体的ftp账号给我们。
我们从集群里面将数据恢复出来后直接给您放到对应的ftp下，然后您再做处理即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：等下吧 我买个正式给你转移
问： 这个也帮我处理下
答：您好，数据已经恢复到主机，没有查看到有数据库，并且域名绑定了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
