问：要把数据库备份出来，过期了，发现无法备份出来，提示失败。
过期的时候还没复工，所以不好意思过期了,要把数据库备份出来过期了
答：您好，已特殊联机了，请进行数据导出备份操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://dx.ipyy.net/smsJson.aspx 这个地址你看能ping通我的服务器:127.0.0.1吗
问：我的服务器可以ping通这个地址吗https://dx.ipyy.net/smsJson.aspx 这个地址吗?麻烦帮我看看,谢谢
答：您好，
在您的服务器内可以正常ping通dx.ipyy.net,curl测试也可以正常请求该地址,请核实,您也可以描述下当前所遇到问题,我司协助分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，重新注册新域名 更换已经备案通过的域名，要注销备案吗，还是直接点击删除已备案域名
答：您好，自2019年4月22日开始，工信部要求，不能直接修改变更域名信息，若以前已备案域名不使用了，需要注销后，再重新提交新网站备案新域名；
查询贵单位主体下之前仅备案了一个域名yuechetang.cn，若此域名不使用了，建议直接注销备案主体，注销后再按照首次备案操作，填写提交新域名备案申请；您可点击备案信息-注销备案操作,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我有个客户要以自己名义备案，但是公司营业执照上名字是他老婆的，请问，是不是要授权书呢？授权书怎么写？
答：您好，主体负责人需要填写营业执照上的法人代表信息，网站负责人可以填写其他人，当网站负责人不是法人时，就需要提供法人授权书，授权书模板下载地址http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，个人备案需在网站备注中详细说明网站开办后的内容/用途，请修改。根本就没有网站备注这一栏，我怎么填？？？？！！！
答：您好，请回复工单，在工单中告知网站用途和内容，我司为您备注后重新提交；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，网站仅用于个人联系方式的名片展示，不做其他用途
答：您好，已备注在账户下并反馈审核专员核实，请等待审核；非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
