问：网站用这个域名chinatianzhu.cn 无法访问，打不开网页 ； 但是用 www.chinatianzhu.cn 能访问，也能打开网页，不知什么原因，请求协助，好长时间了。,网站用这个域名无法访问
答：您好，
为您同步了，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 请问主体负责人是法人信息吗？ 还是说是网站负责人不一致
问：您好，客户说之前备案的信息全部都是法人查的信息 ，请麻烦核实一下呢
答：您好，1，备案被管局退回是：原在其他接入商备案时主体负责人填写为刘兵，非法人；
2，请及时联系原备案接入商将主体负责人修改为法人后再到我司提交添加网站备案申请；如仍旧能提供刘兵的信息，可将此次上传法人身份证替换为刘兵身份证，然后提供授权书尝试添加网站备案，如能添加成功，可再通过我司修改主体负责人为法人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那网站负责人就是刘兵了吗？现在需要修改一些什么
答：您好，
1.根据管局核实退回：原备案的主体负责人是刘兵，非现法人查焰；与网站负责人无关；
2.建议至原备案接入商处修改主体负责人为法人，变更完成后再提交申请；若不方便在原接入商处修改，可将本账户下主体负责人身份证换为刘兵的身份证，然后补充上传一份授权书提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们的服务器最近在以下时间出现短时间内中断。
请问一下是什么原因？
答：您好，
问：这个网段最近有没有维护？
答：您好，
核实该服务器所在机房网络在您描述的时间点没有维护，您可以再观察下；下次出现网络异常可以及时联系我司；非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么是过期竞价，和抢注竞价
答：您好，
过期域名竞价：超过续费宽限期原用户没有续费、即将被系统自动删除的域名，允许其他用户在域名过期的第31天~33天竞价（结拍时间为该域名过期第33天的19点~23点的随机时间 ），出价最高者得标。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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