问：http://www.zggongdeng.com/网站最近发现网站打开速度慢，响应速度慢的问题，请看看是怎么回事，谢谢！,网站最近发现网站打开速度慢
答：您好，
附图，我司查看服务器cpu和内存，带宽使用正常，我司测试您的网站访问速度速度并不慢，但您的网站首页内容较大有11M，您可以优化页面大小，可以有效提升网站访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是8.8号到期，今天刚续上，但是主机是明年到期的，现在续上了但是网站打不开了
答：您好，
访问不了的原因是您的网站首页被挂马了，目前已经帮您将首页挂马内容删除了。
现在访问已经无问题，请您现在清理下浏览器缓存测试访问看看。
同时检查一下您的站点程序，看是否已经存在后门并清理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：用户名:**********帮我找下这个空间，我现在想续费，但是现在在我的用户下面找不到了
答：您好，
问：哪就把我这个删掉，否则里面有记录。我就新注册不了
答：您好，请现在新购买。
问：手机端显示无法访问 但是解析目前已生效 可以帮忙看下是啥情况嘛 谢谢辛苦了！
答：您好，
已修正内部解析访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器过期了，可以把上面的文件打包发给我们吗？邮箱@qq.com
答：您好，非常抱歉，服务器到期之前我司有几次微信和邮件通知您即将到期的，当前服务器主机已经过期，不再支持临时开启。无法进行数据备份，若您需要备份数据，请续费一个月后再做后续数据处理。续费后,系统会自动开启,服务器到期3天后会进入删除列表,请务必及时续费,以免数据彻底删除无法找回数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：信息直接发送到客户那边的，这个客户目前不合作了，我们没有收到短信，实在不好意思呢。我们作为贵公司的忠实客户，几乎所有的客户的服务器我们都是在贵公司购买的，可以麻烦您这边帮我们打包一下源码吗？
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，续费通知发送是用户自己设置的，并且都是发送过的。可在账号管理–续费通知日志中查看。过期服务器无法开启，若需要数据请续费一个月即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
