问：测试的不要回复,测试的不要回复
答：您好，已经处理，请核实!
问：怎么网站打不开了
答：您好，
测试您网站可以访问，您本地可以清理下浏览器缓存后，如果依然无法访问，可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传文件，有时正常，有时根本连不上服务器。视频播放仍是问题！
答：您好，
附图，我司测试播放您网站上的视频文件，可以正常播放并没有问题，我司测试通过ftp方式上传文件也没有问题，主机运行正常，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我账户下有个域名pyylkq.cn过期了 能找回吗？
答：您好，该域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。若需办理，请确保账户余额充足后回复工单“确认赎回”即可办理。请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超过赎回期，将无法办理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站加载速度很慢 客服让找工单
答：您好，
测试该网站首页执行时间比较长, 但同时测试探针文件http://www.yysy.net.cn/1.php以及您程序自身的静态文件http://www.yysy.net.cn/yiyang.html/访问速度均很快, 此问题属于程序方面的问题,需联系程序人员协助调试下响应时间慢的具体原因,或看下网站后台是否有缓存,尝试清理程序缓存再访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，csrok.cn需要重新接入，该如何操作呢
答：您好，拨打备案中登记的手机号关机或无人接听，请提供您的联系方式，以便电话联系您沟通；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您在进行短信核验时，输入的是网站负责人手机号和法人身份证号码最后六位，输入信息不准确；
请核实此验证码是法人手机号，还是网站负责人手机号收到的验证码，并请对应输入准确的信息提交短信核验；
例如：若是网站负责人手机号收到的验证码，进行短信核验时，应输入：验证码、网站负责人手机号和网站负责人身份证号码最后六位提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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