问：您好！最近总是出现这个问题。
前几天重启了一次，造成数据丢失，请问有什么办法避免吗？
另外，麻烦您帮我重启一下数据库，我不会操作。我之前重启是直接在西数的后台重启的。
谢谢啊！,数据库重启
问：域名实名审核要多久，域名刚买好多久能解析
答：您好，域名实名认证资料提交后上级一般是3到5个工作日审核，实名认证审核通过后设置的解析才会生效，请耐心等待,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：https://www.west.cn/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2l0LTQ0OC52aWV3LndlYnNpdGVvbmxpbmUuY24=&tpl_id=9802&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
请问这个云建站模板，首页的图片轮播是哪一个？？？？我如何做出一样的效果？
答：您好，核实您该问题，其图片滚动可以使用 该走马灯插件来时间，而对应您截图中有一个手机外壳的，其只是一个额外的图片，将该图片添加到对应滚动图片上面即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我试过了 走马灯无法像这样定格滚动啊！
答：您好，对应您所说的模板其也没有定格滚动，其只是将对应滚动时间调长了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有定格滚动啊！每一张图片都能对应手机框，我试过了，走马灯最慢80，也无法达到这个效果！！！！请核实！
答：您好， 这两个插件是可以定格图片的, 比如第一个插件,通过两侧控制,第三个插件, 通过底部选择某一个显示,并且也可以设置自动播放时间,或者取消自动切换,谢谢
问：访问速度慢 域名kgbclub.cn
答：您好
问：确认
答：您好，已经为您切换调整，请稍后20分钟后访问在观察，如需调整回来，请回复工单即可。
问：帮忙调整回独立IP吧 共享IP不稳定 这一会又无法连接了
答：您好，已经为您切换回来，请稍后20分钟后访问再试。
如果仍不行，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 使用mtr跟一下路由截图反馈我司核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问不了
答：您好，
经核实, 此问题主要是由于国际出口拥堵导致, 我司已与机房反馈该问题, 机房目前正在紧急处理中, 但由于国际出口与各大运营商网络密切相关, 需要逐步商榷, 预计需要几天时间才能完全恢复, 目前我们已为您切换到备用的国际出口线路节点, 请稍待30分钟左右再次测试访问看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的谢谢
答：您好，您客气了. 本次工单已结束.
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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