问：域名无法打开，解析都没问题。,域名无法打开
答：您好，核实测试域名被墙了，域名被墙可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2436
域名被墙无法查询原因也没有申诉渠道，针对此类被墙的情况建议升级国内主机备案或更换一个域名绑定解析访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：买服务器买错了，要买国内主机，买成了香港主机
答：您好，用户可通过我司管理中心–业务管理–虚拟主机管理–升级–可选择b070等型号的国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问： 备案正常，也有白名单，之前也一直用的好好的，怎么这两天突然就提示这个。999lipin.cn no icp.
答：您好，已刷新备案缓存，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://dfd.linka1688.com/ 这个也不行了
答：您好，已处理了，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：每个都得通知你们手动操作吗？
答：您好，如有异常的域名可以访问网站域名再后面加上/icp_cache?resetapi 访问一次就可以了。
例如dfd.linka1688.com这个域名，访问下http://dfd.linka1688.com/icp_cache?resetapi 即可清理备案缓存，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，帮忙看看，备案时间流程怎么要这么久啊？
答：您好，
核实本账户下备案于6.23号上报，上报后管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；
管局近期广东管局审核进度，上报后一般会在10个工作日左右审核完成，请耐心等待；若管局审核完成后会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问网页报错，请马上核实处理！！
答：您好，核实您对应提供的截图，其是提示相关网页文件不存在导致访问错误，查看您对应主机FTP空间中确实没有该文件，并查看您主机之前6月24号的备份中也没有该文件，请核实您相关网站文件是否上传完整，或者是对应程序内部访问文件定义错误,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，主机被暂停
答：您好，核实之前接到投诉 facedg.com 发垃圾邮件造成IP被封，海外对拉结邮件监管很要个
现在不能放美国，请升极到国内机房使用
非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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