问：网站可以正常访问，远程连不上。,远程连不上。
答：您好，查看系统死了已为您重启请在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部数码里有两个域名：xinpingdq.com; xinpingdg.com;另租了一虚拟主机，虚拟主机于2021年08月23日到期，计划虚拟主机到期后不再续费，是否影响域名的使用？到时候域名续费方面继续在西部数码里面续费，是否有影响正常使用？
答：您好，主机不续费了，域名绑定的主机程序，将不能通过域名访问对应的主机网站。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：那除了域名的每年续费，还需交其它费用吗？
答：您好，如果只有域名业务，域名正常完成续费即可，无其他费用。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK
答：您好
好的,若有其他问题,请反馈,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦代排查一下
答：您好
问：法人电话填错，电话核验无法通过
答：您好，备案已为您退回，请重新修改为法人本人使用的手机号后提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们可以排查挂码文件吗？我网站后台进去链接明明是对的，就是点进去就是博彩的图片，文件查了也没有查到在哪，你看下能不能帮我排查下，谢谢！
答：您好
1、查看主机正常,测试您的站点确实 有跳转,原因是您的程序有被入侵,请联系程序开发商协助您检查清理并修复程序。
2、若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：可以用这个吗？
答：您好
这个只能查杀特征库里面的木马,不确定您的木马文件特征码是否在这个库里,若不在,无法查杀,另外,即便这里能查杀,但请不要盲目删除文件,因为绝大部分木马会影藏到正常文件中,若删除会导致网站访问异常,建议您联系程序开发商彻底检查并修复,若需我们协助请参考上面工单回复提交 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想修改这里的相关描述，请问应该如何做？
答：您好
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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