问：这个网站里家里音频文件，打开网站就自动播放，请问怎么取消删除，找不到了。,这个网站里家里音频文件
答：您好，
抱歉，您账号下多个云建站产品，请问具体是哪个，绑定域名多少，以便为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zdkz-ncist.net这个域名
答：您好，
问：我说的不是视频删除，是打开网站后有背景音乐，要删除音乐。
答：您好，当前查看您对应云建站页面上并没有添加音乐插件，只有2个设置了自动播放的视频插件，也建议您重新核实查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请看截图，音频文件有的，想删除了。
答：您好，您截图上面显示的音频就是前面给您截图的2个视频，那2个视频是自动播放的，访问到您页面就会播放出现音频图标，我司现在将您对应首页上面的2个视频插件移动到了其他页面，访问已经没有音频显示了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在打开首页还是有啊！而且我进入编辑模式下就看不到视频了。我也删除不了。
答：您好，请彻底清理下浏览器缓存后再试,现在帮您移动了这两个插件,页面已经没有视频调用,声音图标已经不在出现了 ,您也可以换一个没有访问过您网站的电脑进行测试核实,或者让您网友帮您进行测试核实,谢谢
问：又出现了新问题，就是登陆后台点站片编辑后网站打不开了。
答：您好，我司测试站点编辑功能正常，请刷新下网页后再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在你们西部数码买了域名 和空间 在米拓买了模板安装 现在米拓说域名无法访问 无法安装模板 现在根目录下的是我不需要的东西 不是我传工程的问题 就是渔域名无法访问
答：您好，1.域名是正常的。您并没有解压您的文件，已经为您将压缩包解压，请重新访问一下 http://www.chinaarsenalfamily.com 进行安装， 数据库信息，请在虚拟主机控制面板- 数据库 获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问不知道是哪里的问题 www.nnykdq.com
答：您好：
域名解析错误，请将域名解析到我司赠送的二级域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，麻烦将根目录下 wapsite.rar文件解压，同名文件覆盖，我在线解压不成功，谢谢！
答：您好，我司已为您解压，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们先上传的这个文件是准备做手机站，解压之后，部分文件被覆盖了，导致现在网站访问不正常，麻烦帮忙把程序恢复到未解压以前的原始状态，谢谢！
答：您好，??我司查看您的虚拟主机上次自动备份的时间是，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=307 恢复备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!??
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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