问：备案一直有的啊怎么突然西部上面就显示未备案了？是要重新接入西部数码，还是重新备案啊
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这2个网站都是莫名就停了，显示未备案，之前一直用的好好的
,备案一直有的啊
答：您好，工信部查不到备案信息 ，详见附图1，若之前在其他服务商备过案，不排除备案已被原服务商向工信部申请注销了 ，建议在beian.vhostgo.com 我司备案平台按照页面流程重新进行接入操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：碰到这样的情况，我们是不是要重新接入备案，还是新增备案啊？
答：您好，请至我司备案平台，进行首次接入操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问一下备案审核中需要填写的网站名称是否跟后续开发出来的网站名称必须一致？比如：现在备案网站名称为拼拼网或者公司名称，那么是不是后续开发出来的网站也必须是拼拼网或公司名称？谢谢！！
答：您好，是的，网页标题名称是需要与备案时填报的网站名称一致的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名明明是备案啦呀
答：您好，您请提供具体的域名，以便为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：马斯科.com
答：您好，查询域名的确没有备案，域名绑定至我司国内主机使用，请登录备案系统，在线按照管局要求提交网站备案，域名获取到备案号后再绑定主机。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在备案，请问怎么获取备案码呢
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，我知道了
答：您好，好的，如果还有疑问，请提交工单，为您查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为我 公安机关网络安全执法检查，所以需要填写服务提供商信息 这些信息麻烦贵司提供一下
答：您好，
我司注册的域名，名称选择“其他”，注册商服务商填写“成都西维数码科技有限公司”，电话填写“”。
（如信息显示为四川域趣网络科技有限公司，所属 下服务器 127.0.0.1
服务器物理地址：四川
问：技术员你好，我购买了贵司一台四川服务器，请帮忙搭建一下VPN。也就是把服务器设置成VPN服务器，谢谢。
答：您好，抱歉，我司服务器不支持搭建vpn，我司服务器主要用于web服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我申请退款吧
答：您好，已经删除退款到会员下。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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