问：需要移除云盘
,无法移除云盘
答：您好，
核实目前您账号下没有云盘，从财务记录查看之前有购买过云盘，但已经到期了较长时间，如果是挂载了到期的云盘，可以先登录服务器操作关机，然后再开机即可取消挂载；
不过刚刚尝试关机再开启该服务器后，目前该服务器是卡住状态，可能是之前的系统已经有一些问题，查看该服务器上次备份的快照时间点是 2:51，如果这段时间内服务器系统盘没有重要的数据更改，您可以进入该服务器的管理面板—点击菜单“云快照&云盘”—勾选时间点 2:51的系统盘的快照，点击“快照回滚”，将服务器系统盘恢复到快照备份时间点再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：那给启动起来啊
答：您好，
目前查看该服务器重启后是卡住状态，之前的系统应该已经有一些问题，该服务器上次备份的快照时间点是 2:51，如果这段时间内服务器系统盘没有重要的数据更改，您可以进入该服务器的管理面板—点击菜单“云快照&云盘”—勾选时间点 2:51的系统盘的快照，点击“快照回滚”，将服务器系统盘恢复到快照备份时间点再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：快照回滚后，还是无法启动
答：您好，
非常抱歉，目前查看还是卡在黑屏状态，说明快照也是有问题的，您可以进入该服务器的管理面板，点击菜单“系统操作”—“重装系统”，选择“保留数据”的方式重装下系统；
然后进入服务器的管理面板—点击菜单“云快照&云盘”—勾选时间点 2:51的系统盘的快照，点击“快照挂载”，挂载系统盘的快照；然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 将快照磁盘联机，从快照备份盘中手动拷贝所需数据到服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问新增备案站点，原备案过的站点是否重新审核？
答：您好，
1.新增网站管局审核时，会核查已备案网页，要求已备案成功域名必须能访问，网页内容需与备案主体相符，同时需要在网站首页正下方放置正确的备案号并链接至工信部备案网址：beian.miit.gov.cn ；
2.如是原备案成功的域名已经不再使用的，需先删除不再使用的域名提交管局通过后再进行新增网站提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
非常抱歉，查看本账户下无备案信息，您请提供单位名称，域名，备案号等信息，以及请告知具体需修改什么信息，以便进一步核实后准确为您解答 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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