问：备份到几月份得，，是否可以帮我还原上个月或者上上个月，，帮我把压缩包 新建一个文件夹,备份到几月份得是否可以帮我还原上个月或者上上个月
答：您好，
您已经电话联系，已经处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.zhibo599.com 打不开报错，请查看协助处理
答：您好，
问：dp.ntsem.com 这个站点怎么打不开了？白名单和解析都做过了！
答：您好，目前访问这个站点提示403错误，这一般是程序路径不正确导致的，请您将网站代码上传到public_html目录下，再试访问，wdcp建站可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点） ，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：域名转入-guizaoni.hk 时明明扣费了，怎么转让成功后到期时间依旧是原来的没有变化。
答：您好，.hk转入是不会对域名续费的，guizaoni.hk 转入扣的2元是手续费。
域名转移后会自动续一年（.la/.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk除外），但域名必须距新注册/上次续费/上次转移60天后才能转移， 否则会导致损失最近一次续费。
问：转入还有手续费？
答：您好，hk域名转入不续费一年，只收取2元的手续费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：sz-ican.com 记得很早前就实名认证过，为何又要认证？而且从域名列表点“上传资料”就弹出来提示框，点黄色提示文字后就又跳转到帮助信息，究竟去哪里提交身份证照片呢？这个系统的用户体验很糟糕啊
答：您好，核实该域名之前未通过实名认证，目前提交实名资料界面已为您修复，请您再次尝试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好技术！
我想了解云建站的图文或模块能改动变化吗？另外，现在使用中的模板可以换另外的模板吗?谢谢！
答：您好，
在云建站后台里面都可以编辑修改的， 模板也是可以跟换的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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