问：又是自动更新吧，你们云主机不支持自动更新吗？只要开了自动更新的，最近系统全部挂掉了！！！,又是自动更新吧你们云主机不支持自动更新吗
答：您好，补丁更新异常导致，请您在服务器管理-管理-重装页面，选择保留数据盘重装系统后再更新，或在服务器管理-备份页面，选择恢复备份系统盘后，禁用自动更新，非常感谢您长期对我司的支持!
问：开玩笑呢！重装系统。。。。。你们既然知道是更新导致的，就应该提前屏蔽相关补丁呀！
答：您好，
抱歉给您带来不便了，windows2012在更新系统补丁的时候可能会导致系统异常或者出现蓝屏的情况。
补丁是微软官方发布的，并且更新补丁以后出现系统异常的概率很小。
原则上我们是建议用户更新微软提供的相关补丁，能够降低被攻击和被黑的风险。
所以之前工单回复才建议您重装一下系统，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：kmn9899.com帮我找一下这个ftp的用户名
答：您好：
kmn9899.com 对应的是虚拟主机 非常感谢您长期对我司的支持！
问：2次域名模板审核提示注册者身份证明资料不清晰
答：您好，??cn 模板实名资料注册局拒绝原因：2.1.1注册者身份证明资料不清晰。??
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法访问，是什么问题呢？cdtjzn.com
答：您好，已经为您修复，请您访问确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案14天了，除去4个节假日，10天，为什么还没下来呢？
答：您好，管局审核时间官方回复是20个工作日内，近期由于备案申请数量增多，管局审核相对慢一些，还请耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送信息和邮件通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问lvshi.cc已经实名制认证了，请问为什么不能提交备案呢？这个域名之前备案过，因为更换服务器，需要重新备案，刚提交显示不能备案，请尽快给我们解决一下，谢谢。联系方式： 李女士
答：您好，已电话联系：; 以下为工信部目前批复域名：http://www.miit.gov.cn/n/n/n/n/n/c/content.html ,后期会不定期更新，请参考,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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