问：网站无法访问，检测出来说我们网站违规，我联系客服之后告诉我，民营医院不能购买虚拟主机，但是我们主机是2014年购买，到现在马上4年时间了，现在突然说我们违规，这个问题我表示不能接受，我们一直是正常使用网站，而且现在已经续费到2022年，所以希望能够将我们的网站开启，谢谢,网站无法访问检测出来说我们网站违规
答：您好，
非常抱歉，您的网站因违反我司主机使用协议（医疗类），现已被系统关闭；
解决方案：
1. 客户可以重新上传其他正规网站，经审核后可以开通。但如果再次被发现放类似违规内容 ，则永久 关闭不退款。
2. 也可以升级为电信线路的云服务器，并开启百度云防护 。
问：您好，网站备案什么时间能完成，网站无法登录了
答：您好，查看您的备案申??请已经上报管局，现在管局审核中，山东管局近期审核时间一般需要2周左右，还请耐心等待一下，审核通过时管局会发送信息和邮件通知您的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，
该域名已经是实名认证了
这是什么原因
答：您好，若刚进行实名，状态非实时同步更新，需1~2天左右，建议晚些或明天再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我重置一下读写权限，我这边网站都打不开了，改也改不了了。
问：是data文件夹呢
答：您好，已经按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=286 给您重新设置权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我重置一下读写权限，我这边网站都打不开了，改也改不了了。
问：是data文件夹呢
答：您好，1、查看到对应的目录权限正常。查看到对应的数据库卡死，现在为您重启站点池，请重新再试。
问：ftp：
ckplayer显示“加载失败”了。比如http://www.mxcjxx.com/Item/Show.asp?m=1&d=6513这个，我看MIME类型还在，可直接访问http://www.mxcjxx.com/weike/4.mp4视频路径也找不到文件。以前都正常使用的，麻烦帮忙解决。
答：您好，经核实:
问：谢谢，但是必须整个视频缓冲完成才能开始播放。请问怎么设置支持流一样边缓冲边播放？我想参考这个官方文章http://www.ckplayer.com/manual/12/63.htm添加了ISAPI筛选器，但后面的好像要服务器上才能直接操作。能不能麻烦帮忙设置一下？谢谢
答：您好，经核实:
问：亲，只有谷歌浏览器可以，IE11、火狐、360、傲游等都不行，就是说只有谷歌是例外，普遍都不行，麻烦帮忙看看按官方设置一下？
答：您好，
非常抱歉，该问题属于站点配置问题,且测试是正常.一般是程序代码兼容性问题,或者是浏览器调用的flash版本问题.对于该方面的问题,我司只能尽量为您处理,且该网站程序和播放器程序不是我司开发,由于不熟悉相关代码,还请您联系网站程序方及播放器程序方进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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