问：网站打不，咨询客服说服务器暂停，但是并没有操作过。完恢复暂停，提示“恢复失败，状态不明确”。。,服务器显示暂停
答：您好，
服务器没有响应，帮您强制重启了。
现在网络已经恢复，您查看一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
1.核实被攥改的时间是6/5 21:14 ，请登录管理中心》业务管理》服务器管理，点管理》云快照&云盘，选择云快照，选择6/5 01:45快照回滚快照，看是否正常，(请今天内操作)
2.windows系统务必重视，开启系统自动更新，打上官方补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照你这边给的操作流程操作之后，提示成功并且重新加载了系统，但是无法远程连接了，没有反应
答：您好，
核实恢复快照已成功，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://ks.cdsjjy.cn//login.asp 无法访问
答：您好，
查看该域名绑定的是其他虚拟主机,并且程序是.net的,但测试访问http://ks.cdsjjy.cn//login.aspx报错,原因是程序访问会跳转到http://ks.cdsjjy.cn/manage/login.aspx这个路径,但这个路径实际不存在,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么 127.0.0.1这台服务器， 访问不到服务器内容，是在哪加了黑名单了吗？
答：您好，
您在服务器安全组上拦截了这个段，所以无法请求到您的服务器。
现在您到安全组里面取消这个段的拦截，然后再测试看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：放行了，还是不对呢
答：您好，安全组中放行的优先级要比阻断更高才行，数字越大，优先级越高。比如阻断设1，放行设2.然后再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，那个备案码在哪获取？
答：您好，
1.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；
2.根据工信部要求，网站备案申请需通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
A.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-管理-备案处）查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
B.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
