问：中东、欧盟、美国客户，都表示，网页基本无法打开。,国外访问较慢
答：您好，
问：您好，备案转入提示域名未备案，关键是已经备案了的
答：您好，给您带去不便非常抱歉，今天是备案系统在维护，暂时不能正确查询备案状态，预计明天早上8点回复，请在明天恢复后再尝试提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：外网访问不了
答：您好，
如果您指的是云主机内建立的站点，无法通过外网访问，请先在服务器的管理面板中添加您的域名 ，然后再测试访问。
问：为什么我的十几个域名会被人挂在网上拍卖，weiyongtao.com
答：您好，抱歉，截图未查看到，请您再次复制一下截图在工单中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
beizhushangwu.com 初审被拒绝，名字一开始填写错误了怎么改呢？
答：您好，请您联系QQ 协助您通过域名过户的方式 重新实名 ,http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=746 非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果网站需要用到会员功能，但是开启了会员功能又会容易被挂马这种情况该怎么办呢
答：您好，联系程序官方，或者找第三方程序开发人员修复网站程序漏洞避免网站程序被黑，非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示需要升级到最新版本，但是后台没有显示升级最新版本提示，在哪里升级怎么升级呢
答：您好，查看到您的dede程序是二次开发过的调整过的，建议联系您的程序提供商协助核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我从网上找的模板修改的，那现在升级的话是怎么升级的呢
答：您好，我司并非专业的程序人员，这个无法处理，您只能找专门开发网站程序的人员进行协助，修复网站程序漏洞升级网站程序。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么一个实质性的解决方法都没有，全是在推脱
问：这个是在哪里挂上去的，不要又说找网站开发人员或是其他的啊
答：您好，已经电话联系说明，当前对应的非法信息已经不存在，请清理网站程序缓存后访问。
问：将这里的777改成了755之后怎么又重新回到了777呢
问：其他的文件属性也是一样修改不了这是什么原因呢
答：您好，ftp里修改无效的，您可以通过主机管理的文件管理的权限里进行修改，非常感谢您长期对我司的支持！
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